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Répondu

Changement de decodeur v4


  • Apprenti
  • 3 commentaires

Bonsoir, 

Je dispose actuellement d un décodeur v4 qui a beaucoup de problèmes d enregistrement qui ne se font pas et J aimerais savoir si il est possible de le remplacer ? 

Bonne soirée, 

Johan

Meilleure réponse par VincentM

Salut @Zeko , 

Effectivement et vous avez le choix entre deux modèles :

  • La TV box V5c (gratuite)
  • La TV box v7 ( à 49 euros)

Merci

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6 commentaires

VincentM
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  • Modérateur
  • 7435 commentaires
  • Réponse
  • 24 janvier 2022

Salut @Zeko , 

Effectivement et vous avez le choix entre deux modèles :

  • La TV box V5c (gratuite)
  • La TV box v7 ( à 49 euros)

Merci


  • Auteur
  • Apprenti
  • 3 commentaires
  • 26 janvier 2022

Bonjour, 

Dans ce cas le v5c m intéresse. Faut il contacter le support pour réaliser le changement ? 

Merci et bonne journée, 

Johan


David W
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  • Community Manager
  • 10053 commentaires
  • 27 janvier 2022

Bonjour @Zeko 

On peut faire ça ici :slight_smile:

Vous allez recevoir un TV Box V5c ce lundi 31/01 vous pouvez déposer le V4 dans un recypark


  • Auteur
  • Apprenti
  • 3 commentaires
  • 28 janvier 2022

Bonsoir, 

Merci pour la prise en charge. 

Bonne soiree


  • Apprenti
  • 2 commentaires
  • 30 janvier 2022

Quand je rallume la TV box avec la télécommande, souvent, j'ai le son mais un écran noir.

Je suis obligé de relancer la TV box avec l'interrupteur situé à l'arrière de celles-ci.

De plus le temps pour avoir l'image est long, me semble-t-il..

Ne faudrait-il pas changé la TV box?


Sophie A
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  • Modérateur
  • 6014 commentaires
  • 1 février 2022

Bonjour @lion117

Il y a plusieurs manipulation à tester avant d’échanger les appareils. 

Pourriez-vous redémarrer complètement l’ensemble des appareils et effectuer la munipulation suivante sur votre V7 : Home => Paramètres => Support => Effacer les données ( pickx redémarre ensuite)?