Hello,

J’ai pourtant depuis, réinitialisé ma TV Box V5c mais le problème subsiste !

Hello,

Même problème subsiste et, il apparait aussi lorsque je veux reprendre un programme au début!

Hello,

Cependant, regarder des enregistrements plus anciens (plus que 3 mois), l’affichage reste correct

Bonsoir @Jean-Pierre E. , 

• S’agit-il de tous les nouveaux enregistrements ? 
• Pourriez-vous svp nous donner un exemple pour que nous puissions reproduire ce problème ?

Merci d’avance

Bonsoir @VincentM ,

Tout mes enregistrements récents sont diffusés dans un format inférieur (pas plein écran)

     ex : RTL-TVI | Lego Masters : extra brique | S03 E02 Emission 2 | 14/01/2023 22h30

Tout programme débuté quand je choisis de reprendre au début. (pas plein écran)

Par contre, un enregistrement plus ancien est diffusé correctement

  ex France 2 |Les pouvoirs extraordinaires du corps humain | 21/09/2022  | 01:41

A savoir aussi, que pour revenir à l’affichage normal après la diffusion d’un de ce programme, je dois éteindre le décodeur et le rallumer.

Bien à vous,

Bonjour @Jean-Pierre E., 

Pourriez-vous vérifier les paramètres dans Paramètres => Système => Image. 

La résolution d’écran devrait être en  1080p , format d’image en 16/9 et bandes noires verticales : non. 

Si tout est ok, pourriez-vous faire un restore complet du décodeur et vérifier le câble HDMI?

Bonjour @Sophie A , @VincentM ,

Ces paramètres sont corrects (et d’ailleurs l’affichage l’est aussi en utilisation normale).

Ce n’est que pour les programmes différés(enregistré et/ou reprise au début) que le problème se pose.

J’ai toutefois suivi votre procédure et réinitialisé ma TV Box V5c mais rien n’a changé !

Merci

Bonjour @Sophie A ,@VincentM ,

Quand au cable, je n’utilise pas le cable HDMI mais bien une sortie appelée ‘Scart’ vers une péritel sur le téléviseur.

Merci !

Bonjour @Jean-Pierre E., est-ce que vous avez la possibilité de connecter le décodeur à la TV par un câble HDMI svp ?

Hello, @David W , @VincentM , @Sophie A ,

Pas d’entrée HDMI sur mon téléviseur, c’est pourquoi l’installateur avait installé la connexion comme cela ! Sorry

Pas de problème @Jean-Pierre E. 

Est-ce que la TV adapte elle-même le format ? Est-ce que vous avez la possibilité de la forcer à ne pas adapter le format de l’image ?

Hello , @David W ,  @VincentM ,@Sophie A ,

Je vais regarder à cela, MAIS cela n’était jamais arrivé depuis 3ans, ce problème est apparu voici maintenant 2 (-3) mois. Les enregistrements anciens (Cfr ex France 2 |Les pouvoirs extraordinaires du corps humain | 21/09/2022  | 01:41 ) eux ne changent pas le format !

A+

Hello, @David W , @VincentM ,@Sophie A ,

En effet, en forçant la télé à ne pas faire son job correctement, on arrive à faire en sorte que l’erreur du décodeur passe inaperçue.

Je reste persuadé qu’il y a quelque chose à corriger car … (relisez ci dessus, le enregistrements anciens fonctionnenent !)

Considérer donc ce cas comme clôturé

Bien à vous,

Parfait @Jean-Pierre E., on va surveiller ça de notre côté