Bonjour,
Comme souvent j'ai le code p131 qui arrive lorsque je veux regarder un enregistrement, en l'occurrence top chef de lundi 09 mai.. j'ai regardé une bonne partie de l'enregistrement mardi, je veux regarder la suite aujourd'hui mais impossible avec ce fichu code erreur !
Quelqu'un a enfin trouver la solution ?
J'ai vérifié, j'ai bien la dernière version installée, et j'ai vidé le cache.
Meilleure réponse par VincentM
Bonjour
Pourriez-vous effectuer ces différentes manipulations svp ?
Merci d’avance.
Même problème que
+5Bonjour à tous,
Je confirme que la solution proposée par
Bj, je viens de recevoir un nouveau décodeur. Et depuis, j’ai des erreurs P131… j’ai aussi des épisodes qui disparaissent une fois « lus » sans que je ne les effaces moi-même.
J’ai suivi le conseil « paramètres - support data clezn » résultat : épisodes concernés par l’erreur P131 effacés. Super!
+6Bonjour
Je vous recommande de vous rendre dans :
Merci
+6Même problème avec erreur P131.
J’ai fait le clean data et redémarré, j’ai perdu tous mes enregistrements…
Génial
Possible de récupérer le 4eme et dernier épisode de la série Soupçon ?
Ainsi que Fortune de France, deux derniers épisodes?
merci
Bonsoir, pas moyen de regarder mes enregistrements, j’ai les codes P131 et P139. Je ne peux pas plus regarder en replay. Même en direct c’est loin d’être ça. Vu le nombre de posts à ce sujet et depuis le temps que ça dure, je doute que ça serve à quelque chose que je me plaigne mais bon…
+5Apparemment les enregistrements sont à nouveau disponibles et pas de code P131 pour le moment.
Bonjour
Pourriez-vous redémarrer votre décodeur et tester à nouveau.
Bonjour
Il y a eu un problème général hier. Tout est rentré dans l’ordre aujourd’hui. Pourriez-vous tester?
J’ai tout redémarré, pour l’instant ça fonctionne. Impossible de dire actuellement si tous mes enregistrements sont bien présents, j’espère.
Bonsoir,
A nouveau code erreur P131 pour tous les enregistrements en ce moment.
Cest fatiguant.
+6Bonjour
Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour le problème rencontré hier soir. Nous avons effectivement subi une nouvelle panne générale de nos serveurs, affectant l’expérience Pickx sur notre nouvelle plateforme.
Une réunion générale a eu lieu afin de clarifier la situation et de veiller à ce que ce problème ne se reproduise plus à l’avenir.
Bonjour
Je vous recommande de vous rendre dans :
Merci
Bonsoir,
Problème similaire ici. Code P131.
J’ai suivi le conseil ci dessus (paramètres/support/clean data) et puis redémarrage du décodeur et résultat: tous les enregistrements semblent avoir disparu (tant au niveau du téléviseur que de l’App) donc je ne peux pas vérifier si ça a fonctionné. Depuis, je ne sais pas non plus visionner des émissions en Replay (nouveau code erreur P000)..
Pourriez-vous vérifier et "réintégrer" les deux mois d’enregistrements?
Déjà merci
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