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Je souhaite commander l’Apple TV 4K.

“Si vous êtes déjà client Pickx” le webshop le propose à 69 euros, et indique “vous êtes libre de conserver votre TV box actuel”. Lorsque j’essaye de passer la commande, il est demandé d’insérer le n° de carte d’identité. Je n’ai pas une carte d’identité belge normale. Le numéro n’est pas reconnu et je ne peux pas continuer la commande.

J’ai essayé avec le service client au téléphone mais c’était une catastrophe (j’ai d’ailleurs ouvert un sujet pour en parler).

Bonjour @gip-be,

 

Après vérification, je vois que vous disposez toujours d’un ancien pack et c’est pour cette raison que l’offre conjointe Apple TV n’est pas compatible, j’en suis désolée. Il serait nécessaire de passe en Pack Flex (mais cela implique la perte de l’avantage Affinity) afin de pouvoir en bénéficier. Merci de votre compréhension et bon après-midi.


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