Mon onglet mon compte client semble insensible à mes appels...mais peu importe, j’ai retrouvé mon n°de client ailleurs.

Et voilà, j’ai complété mon profil

Le compte lié à votre numéro de client est : sn****eb@hotmail.com, ça vous parle ? 

Merci beaucoup cela fonctionne désormais 

Olàlà! Quel bo…! Oui ça me parle, c’est l’adresse mail de ma fille, j’aurais pas du lui filer les id

Elle est titulaire de l’abo du mobile mais c’est tout. Les factures n’arrivent pourtant pas à cette adresse?

Le plus simple serait peut-être de demander les informations de connexion à votre fille et ensuite remplacer son adresse email par la votre.  L’adresse de facturation est à La Hulpe.

Oui, je vais faire comme çà.

Surtout que l’utilisation de l’appli, c’est pour elle aussi…Je reviendrais vers vous si nécessaire.

Merci & bon w-e,

Bonjour,

Je rencontre également le même problème. Pourriez-vous le résoudre?

Merci d’avance!

Bonjour @Bouquen 

c’est en ordre :-)

Bonjour, j’ai le meme problèmes

Bonsoir @rabozmaurice98 , 

Pourriez-vous essayer de vous connecter de nouveau à l’application ou bien au site Proximus Pickx svp ? 

Le problème devrait être complètement réglé 

Si ce n’est pas le cas, je reste bien entendu à votre entière disposition ...

Bonjour,

J'ai le même problème, je n'arrive pas à me connecter sur l'app Pickx, pourtant je suis gestionnaire de mon compte.

Merci

Salut @omarIsma , 

Effectivement il y avait un problème entre votre compte MyProximus et votre application Pickx. 
Je viens de corriger cela et je vous invite à faire un test pour voir si vous arrivez bien à accéder au site et à l’app Proximus Pickx ? 
Merci d’avance 

Bonjour,

Même problème: impossible de se connecter avec App TV PICKX sur mon smartphone et message en retour = connexion pas liée à 1 cpte Proximus pickx ?

Pouvez-vous m’aider ?

Merci

Bonjour @jacques.delannoy , 

Je me suis permis de supprimer votre numéro de client de votre commentaire pour qu’il reste bien privé 
Concernant l’application Pickx, celle-ci est maintenant bien liée à votre compte MyProximus et donc vous pouvez maintenant profiter de tout le contenu Pickx sur PC, tablette et smartphone 

Bonjour,

OK; cela fonctionne.

Encore une très grand merci.

bonne journée

Bonjour,

J’ai un abonnement Mobilus Full control S et je n’arrive pas a connecter mon gsm avec proximus pickx.

J’ai l’application “My proximus” et l’application “Pickx” mais rien ne fonctionne.

Quand je veux faire la connexion de pickx, je place mon adresse mail et mot de passe et là, il me dis : Cette connexion n’est pas liée à un compte Proximus Pickx.

Quel est la solution dans ce cas-ci ?

Merci d’avance

Bonjour @Rolandedhondt , 

Je viens de vérifier le lien entre votre compte MyProximus et votre compte Proximus Pickx et j’ai corriger celui-ci. 
Pourriez-vous essayer de vous reconnecter à Proximus Pickx avec vos identifiants MyProximus pour voir si vous avez maintenant bien accès svp ? 

Merci 

Merci VincentM

Cela fonctionne.

Bonne continuation.

Merci pour votre retour @Rolandedhondt 

Ravi d’avoir pu vous aider !