Correctifs et améliorations TV box V7

J’avais déjà eu ce problème il y a longtemps et je pensais qu’une des mises à jour l’avait corrigé. Soit ça n’a jamais été corrigé, soit le bug est revenu.

Perso, je ne l’avais jamais eu sur le V7 chez mes parents. Celui que j’ai depuis quelques semaines me le fait de temps à autre, mais pas forcément besoin de mon côté de redémarrer quoi que ce soit pour que ça fonctionne à nouveau…

mise a jour faite chez moi aussi . le son semble plus fort  , quand on va dans mes enregistrements  et que l'on choisit  son enregistrements en série il apparaît en vertical  avec le choix EPISODES , LE PLUS RÉCENT , PLANIFIÉ  

Hello tout le monde, ca fait un bail ^^

Je reviens un peu ici car il y a un truc en ce moment qui m’horripile au plus haut point…

Comme par exemple, tu regarde un contenu en soirée sur netflix ou une autre application dans le meme genre… fin de soirée, tu éteins le décodeur avec la télécommande sans quitter l’application…

Le lendemain, tu allumes et forcement, tu es resté sur l’appli… jusque la vous suivez ?

Bref si on veut rester sur l’appli, et bien… plus rien ne fonctionne, netflix tourne en boucle sans se connecter aux profils, quand tu lances l’aide afin de faire un test serveurs, tout est non connecté… rien n’y fait…. donc ce que l’on fait, on relance via le bouton home pour lancer l’appli Pickx, 

1° faut 2 plombes pour y parvenir… quand on y parvient bien sur, t’as une chance sur 2 en fait.

2°  Quand on y parvient, on sait regarder la Tv tranquillement et en changeant les chaines…

3° Mais pas de bol, tu as envie de regarder un truc que tu as enregistré la veille… contenu pas dispo ou qui se lance pas… rond qui tourne en permanence.

4° Tu essaies de relancer une appli (netflix ou autre )pour rependre ta série ou film… ça se lance toujours pas…

5° La moutarde commence à monter et tu te dis, relancons l’appli Pickx via le support…. et ca marche toujours pas….

Si bien que la solution est d’éteindre physiquement le décodeur et de le relancer totalement…

Fatiguant :( 

Si bien que je pense que le decodeur tue sa connexion aux serveurs une fois mis en veille, ou les serveurs proximus tue la connexion vers le decodeur lorsqu’ils ne reçoivent plus de reponse de sa part.

Agaçant :( 

Bonjour,

Il serait pratique que l on puisse supprimer ou désactiver durablement l application Youtube sur ce décodeur. Mon fils de 8 ans passe son temps à regarder youtube plutôt que les programmes TV de Proximus.. Le modem permet de désactiver youtube mais d un simple clic on peut le réactiver sans difficulté. J ai donc remis mon ancien décodeur afin d éviter d exposer trop mon gamin à youtube.. Merci. 

Ça fait 2 ans que j'ai ce décodeur et j'ai toujours eu ce problème. Il faut penser à quitter l'application avant d'éteindre le décodeur pour éviter le problème. C'est pas top en effet. 

Proximus “commercialise” des produits non finis, et se sert de ses clients comme cobayes… et, en plus, traîne pour corriger des défauts majeurs comme celui-ci…
2 ans pour ne pas s’apercevoir de ce qui a déjà été signalé avant vous : c’est surréaliste.
L’équipe des concepteurs (externalisée elle aussi ?) aurait dû tester son programme, et rectifier le tir depuis longtemps… Ils n’ont aucune fierté de leur travail ?
Les employés Belges ne sont plus impliqués, démotivés : quand on signale un problème en boutique ils avouent leur impuissance à remonter une information sur des aberrations ou des bogues… et demandent d’écrire nous-même car cela aura - peut-être- un chance d’aboutir !
Je leur répond qu’une entreprise qui n’écoute pas son interface avec les clients est appelée à disparaître et qu’ils feraient bien de chercher un autre boulot à moyen terme...
Et leur service “technique” francophone au Maroc, éloigné de tout en formant un état dans l’état… est visiblement peu motivé de refléter l’image de marque de leur employeur !
Avec mon problème de V7, qu’ils n’ont pu traiter malgré 3 ou 4 appels, et que j’ai finalement résolu moi-même en plaçant un nouveau CPL plus rapide, je n’ai pas vraiment eu l’impression qu’ils allaient remonter l’information que je leur ai pourtant renvoyée, et changer leur procédure de dépannage (en clair, les anciens CPL belgacoms - 200 Mbits/sec que j’avais testé - vendus en grandes quantités à l’époque des V4 ne sont plus assez rapides pour alimenter les nouveaux décodeurs V4 qui dis-fonctionnent partiellement ).
Proximus - ex Belgacom - a vécu trop longtemps en situation de monopole et ne s’en est pas encore remis. J’ai vécu le placement récent de la fibre optique dans 2 immeubles dont je fais partie du conseil de gérance : il n’y a aucune coordination entre les sous-traitants… Ce serait le minimum de faire appel à un seul sous-traitant de A à Z pour un même immeuble sapristi… Et bien non : un premier passe pour évaluer la faisabilité… parfois un second passe pour la même chose en posant les mêmes questions… puis du temps s’écoule sans informer le client des délais (“je ne sais pas, cela ne dépend pas de moi !”)… puis une personne place les goulottes et perce des trous entre les paliers dans les cages d’escalier (alors qu’on pourrait passer par l’extérieur en profitant du chemin ouvert pour les câbles coaxiaux de télédistribution)… Les goulottes ne sont pas bien “finies” et les trous ne sont pas assez larges pour passer toutes les fibres des différents appartements… Le technicien qui effectue le raccordement avait un ordre de mission à partir du pallier en face de l’appartement, mais, arrivé sur place, s’aperçoit qu’il doit tirer une fibre depuis… la cave 6 niveaux plus bas… : si je ne l’avais pas aidé, il aurait mis un jour de plus... et heureusement que j’étais le premier appartement à traiter car dans le trou vers mon étage, il n’y avait plus assez de place pour passer une seconde fibre… Ma fille dentiste avait prévu un jour sans travail : elle aurait dû décommander des patients le lendemain !
Bref..: plus rien à voir avec les anciennes équipes “belgacom” qui étaient très compétentes et avec qui il était possible de discuter des différentes options…
Pourquoi ai-je écrit ceci : dans l’espoir d’un changement, d’une prise de conscience…
Je suis peut-être trop “idéaliste”...

bonsoir, même problème sur mes 2 décodeurs V7 , la lumière bleu de la télécommande clignote et n’allume plus celui-ci, a chaque fois je dois relancer les décodeurs , cela deviens plus que pénible ce V7 , plus on va de l’avant pire cela deviens …. ( message , nous vérifions votre connexion, erreur p134 , etc…… ) y a t’il une solution a ce nouveau bug de se foutu V7 , d’avance merci 

re, j’avais oublié de dire que le bug de décalage de voix est de plus en plus présent, souvent quand je change de chaine il y a un décalage de voix , je dois re changer de chaine puis y revenir pour que cela redevienne normale …… pénible, pénible, pénible ( sans compter tout les autres petits bugs qui sont certes moins gênants, mais malgré tout bien présent ) j’ai remarqué aussi qu’il n’y avait jamais de bug au moment de recevoir la notification de paiement, ( je le reçois en email , en messagerie et dans le myproximus, ) vus que c’est une domiciliation , le paiement rapidement, contrairement a celui d’améliorer le V7 …… sur ce bon dimanche ….

ps/ jamais de cadeaux pour les anciens abonnés et toujours plein de bonne surprise pour les nouveaux ……

plus on en parle , plus de mise à jour  il y a , moin bien il fonctionne .  obligé de faire  un reset  chaque jour depuis la dernière mise à jour  

OK, mais tout cela est dû bricolage. Cela ne fait pas professionnel. Attendez le nouveau modem va sortir pour monsieur tout le monde. Malheureusement je crains le pire.

Je l’ai tout simplement laissé éteints depuis un mois .. j’attends une vrai mise à jour qui corrige bcp trop de bug là (pour moi)