Coupure de 2 a 3 secondes

Bonsoir,

J’ai apporté quelques modifications suivant le document transmis.

J’ai fixé mon réseau sur mon téléphone et ma tablette, plus de problèmes de changement de réseau. Activé le Smart Wi-Fi ...

J’ai déplacé mon wifi booster pour qu’il soit plus près de ma tablette et de mon modem.

J’ai utilisé l’appli MyProximus pour vérifier la qualité du réseau wifi. Excellent réseau wifi, 1 optimisation possible mais infos très générales !

Concernant l’utilisation de ma tablette, les problèmes restent identiques. Coupures plus ou moins longues donc rien n’a changé. Que faire ??? Impossible de regarder un film ou une émission sans incident !!! Pourriez-vous vous mettre à ma place et imaginer la situation. Je répète que j’ai en face de chez moi, un carré sur la pointe je suppose un amplificateur VOO, installé sur un pilône de l’autre côté de la rue et un autre un peu plus bas que chez moi. Donc y a t il toujours des “interférences” ???? car moi je ne sais plus quoi faire.

Par contre ce qui pourrait être intéressant c’est d’avoir un technicien chevronné, futé et non pas un technicien qui regarde son PC et me dit que tout va bien ! comme le dernier que  vous m’avez envoyé.

On ne peut pas dire que j’habite dans la brousse pour avoir des problèmes comme j’en ai. Cela fait des mois que je me plains et rien n’avance !!!

J’espère vivement que cela va enfin bouger !

Merci pour votre aide car bientôt je ne saurais plus à quel saint me vouer !

Bonsoir,

Cela peut se faire les jours prochains , l’après-midi de préférence, entre 12h et 17h Merci

J’ai installé le nouveau modem. L’application Pickx a enfin l’air de fonctionner normalement sur ma tablette, enregistrement et visualisation. Par contre, sur mon smartphone comme sur mon PC, connexion internet hyper lente et de nouveau coupure. Sur mon smartphone, message  de déconnexion puis reconnecté !!!! et pour se connecter sur le wifi public alors que je suis chez moi !!!!!!!!

BIEN SUR QUE OUI !!!! Ai fait des enregistrements ces derniers jours et regardé des émissions en différé, exactement pareil. Comment vous dire que j’en ai ras le bol et que personne ne m’entend ou ne m’écoute !!!! Vous n’allez quand même pas me dire que payer mensuellement pour un pack flex plus de 100 EUROS, c’est normal. Je ne demande qu’une chose avec un internet stable et fiable et pouvoir regarder ses programmes télé en cours ou enregistrés NORMALEMENT.  Mais où est le service technique ????????

Hello @boulou300  Je viens de planifier le technicien pour demain apres midi ;-)

Quand vous parlez de micro coupure internet, ce sont des pertes de wifi ?

Vous avez une connexion a 100 mbps et pas de perturbation au niveau du wifi

Par contre vous avez toujours une bbox 3T, qui se fait un peu vieille, on peut vous la changer si vous voulez :-)