Bonjour @bea_013,
Je vous propose de passage d’un technicien à votre domicile. Quelles sont vos disponibilités pour les jours à venir?
Merci d’indiquer votre numéro mobile dans votre profil privé.
Faut-il vraiment le passage d’un technicien? on m’a signalé que cela pouvait se faire de chez Proximus?
Bonjour @bea_013,
Si cela se passe sur les deux décodeurs en même temps, il peut y avoir plusieurs causes.
Nous pouvons procéder étape par étape via ce post mais le passage technicien me semblait plus efficace et plus rapide.
Pourriez-vous me dire les manipulations effectuées? Pouvons nous rédémarrer votre équipement?
Le décalage est-il présent en permanence et sur les deux décodeurs en même temps?