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Bonjour

J’ai des problèmes avec mon décodeur Belgacom V4 quand on l’allume, il reste bloqué avec un écran noir pendant plusieurs secondes puis quand on change de chaîne ça en saute plusieurs et de plus en plus souvent l’image est d’une couleur bizarre est faut attendre pour qu’elle redevienne normale.

Est-ce qu’il est possible d’en avoir un nouveau ?

Merci d’avance

Bonjour @Stéphane_086 , je viens de procéder à l’échange de votre décodeur. Le nouveau décodeur sera livré le 07/06 à votre domicile. Quand au décodeur que vous avez actuellement, il n’est pas nécessaire nous le retourner car il est ancien, il peut être dépose dans un Recyparc. 

Belle journée 

Bonjour
Est-ce que les programmes enregistrés sur le décodeur V4 seront sur le nouveau ?

 

Merci d’avance

Bonjour @Stéphane_086 , ceux qui sont enregistrés sur le disque dur non, ceux qui sont enregistrés sur le serveur oui

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