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Question

Décodeur Belgacom V4

S

Bonjour

J’ai des problèmes avec mon décodeur Belgacom V4 quand on l’allume, il reste bloqué avec un écran noir pendant plusieurs secondes puis quand on change de chaîne ça en saute plusieurs et de plus en plus souvent l’image est d’une couleur bizarre est faut attendre pour qu’elle redevienne normale.

Est-ce qu’il est possible d’en avoir un nouveau ?

Merci d’avance

5 commentaires

Catherine M

Bonjour @Stéphane_086 , je viens de procéder à l’échange de votre décodeur. Le nouveau décodeur sera livré le 07/06 à votre domicile. Quand au décodeur que vous avez actuellement, il n’est pas nécessaire nous le retourner car il est ancien, il peut être dépose dans un Recyparc. 

Belle journée 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
S
  • Stéphane_086
  • Auteur
  • Etoile montante
  • June 3, 2021

Bonjour
Est-ce que les programmes enregistrés sur le décodeur V4 seront sur le nouveau ?

 

Merci d’avance

Catherine M

Bonjour @Stéphane_086 , ceux qui sont enregistrés sur le disque dur non, ceux qui sont enregistrés sur le serveur oui

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
H
  • H8xcph6s
  • Apprenti
  • April 29, 2025

Bonjour 

J ai un soucis j ai un v4 il ne va plus il marque que ma box n ai plus supporter part la nouvelle génération de Proximus je dois faire . Merci

CarolineC
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  • CarolineCModérateur
  • Modérateur
  • April 30, 2025

Bonjour ​@H8xcph6s 
Dans l’intervalle, je vois qu’un nouvel appareil doit vous parvenir aujourd’hui 😉
Je vous souhaite un bel après-midi

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