Bonjour,
Nous sommes client Tuttimus depuis plusieurs années. Nous avons toujours eu l'ancien décodeur V3.
Quelles sont les conditions, les démarches à suivre pour échanger pour un plus récent ?
Et combien cela coûte ?
Cordialement,
Dufrasne Guy
Réponse
décodeur obsolète
Meilleure réponse par GeoffreyD
Bonjour Guy,
Je viens de vous envoyer un nouveau décodeur par la poste. C’est gratuit et il arrivera au plus tard mercredi. Vous pouvez mettre l’ancien à la poubelle (Recupel). On ne le récupère pas.
+4- Spécialiste
Bonsoir, la location d’un décodeur est incluse dans le tuttimus…
Le second est proposé à 8euros/Mois (6E en packs)
Normalement l’échange s’éffectue via un point UPS
Merci de votre réponse.
Oui le decodeur est inclus dans notre packs tuttimus.
Nous aimerions échanger pour un decodeur un peu plus récent mais nous ne savons pas si cela implique des frais supplémentaires.
Pour le point UPS je ne savais pas merci.
+4- Spécialiste
Merci de votre réponse.
Oui le decodeur est inclus dans notre packs tuttimus.
Nous aimerions échanger pour un decodeur un peu plus récent mais nous ne savons pas si cela implique des frais supplémentaires.
Pour le point UPS je ne savais pas merci.
Aucun frais pour le changement (logiquement)
Un modérateur devra procéder à l’échange ou vous même via le téléphone 080033800
PS / je mets logiquement parce que je suis pas modérateur mais je n ai jamais eu de frais
+4- Spécialiste
Merci beaucoup !
Si je n'ai pas de réponse d'un modérateur je téléphonerai alors .
Je sais qu’il y a du retour à cause de la grève
Belle soirée
Si je peux me permettre de vous envoyer vers la boite a idee il y a plusieurs idées sympa mais il faut juste y voter
+4- Proximus Ambassadeur
- Réponse
Bonjour Guy,
Je viens de vous envoyer un nouveau décodeur par la poste. C’est gratuit et il arrivera au plus tard mercredi. Vous pouvez mettre l’ancien à la poubelle (Recupel). On ne le récupère pas.
Bonjour Guy,
Je viens de vous envoyer un nouveau décodeur par la poste. C’est gratuit et il arrivera au plus tard mercredi. Vous pouvez mettre l’ancien à la poubelle (Recupel). On ne le récupère pas.
Un grand merci à vous !!
Bonne journée.
Bonjour,
Il y a quelques semaines j’avais pu lire sur une page Proximus que les clients Tuttimus pouvaient échanger leur ancien décodeur contre le décodeur le plus récent.
Je ne retrouve plus cette information?
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,
+4- Spécialiste
Bonjour,
Il y a quelques semaines j’avais pu lire sur une page Proximus que les clients Tuttimus pouvaient échanger leur ancien décodeur contre le décodeur le plus récent.
Je ne retrouve plus cette information?
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,
Bonsoir
Le V7 devrait arriver, mais il n’y a aucune date pour le moment. Le V6 est quant a lui, mis de côté
Avez vous un soucis avec votre décodeur actuel ?
Bonjour,
J’ai du changé de décodeur il y a quelques semaines. J’avais un V5 et on m’a donné en attendant un V5 mini. La personne de Proximus m’a dit au téléphone que je devrai les recontacter dans quelques mois pour faire un échange avec le modèle V7.
Cordialement,
Bonsoir
Le V7 devrait arriver, mais il n’y a aucune date pour le moment. Le V6 est quant a lui, mis de côté
Avez vous un soucis avec votre décodeur actuel ?
+4- Spécialiste
Bonjour,
J’ai du changé de décodeur il y a quelques semaines. J’avais un V5 et on m’a donné en attendant un V5 mini. La personne de Proximus m’a dit au téléphone que je devrai les recontacter dans quelques mois pour faire un échange avec le modèle V7.
Cordialement,
Bonsoir
Le V7 devrait arriver, mais il n’y a aucune date pour le moment. Le V6 est quant a lui, mis de côté
Avez vous un soucis avec votre décodeur actuel ?
Faudra attendre encore, le V7 est en phase 3 du test
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