Bonjour,
souci avec le décodeur V5c, pas de problème au niveau des menus mais quand je sélectionne une chaîne, l’image se fige après 2 secondes, pareil en changant de chaîne également. Ensuite, le message ‘Une erreur est survenue. Pas de connexion...’ apparaît.
Et impossible d’effectuer un reset du décodeur, j’ai beau appuyer sur le bouton, rien ne se passe.
Par contre, aucun souci niveau internet.
Re,
Cette fois, alimentation débranchée et rebranchée, redémarrage, écran Pickx pendant au moins 10 minutes → Erreur au démarrage, veuillez redémarrer.
SW update status:2147483647, Boot status:11
Reset effectué → erreur 2 puis, après quelques instants, erreur 5 (erreur au niveau du logiciel)
Redémarrage et, de nouveau, même erreur que ci-dessus.
+6Bonjour
Tout d’abord, désolé pour ce dérangement.
Merci d’avance
Bonjour
j’ai débranché/rebranché la box internet, ensuite reset du décodeur et cela refonctionne…
Merci.
+6Bonsoir
Après vérifications, je constate énormément d’erreurs au niveau de la qualité du cuivre. Ce qui explique les déconnexions que vous rencontrez …
Je conseille donc le passage d’un technicien sur place …
Merci d’avance
Bonjour
merci pour les infos.
Mon numéro de contact a été mis à jour au niveau du profil.
Pour les disponibilités : soit demain vendredi (mais c’est sûrement un peu tôt) ou à partir du lundi 30/09.
Merci.
+5Bonjour
Je viens de programmer le technicien pour demain vendredi 20/09 en matinée, entre 8h et 12h30.
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