Bonjour. Depuis plusieurs semaines, j’ai quasi quotidiennement des blocages d’image nécessitant toujours un redémarrage de mon décodeur. Quel est le souci ? Est-il en fin de vie et si oui, est-il possible de recevoir un nouveau décodeur (nouvelle génération) rapidement ?
Merci d’avance pour votre aide.
+6Bonjour
Merci
Bonjour
Merci
Bonjour. C’est aléatoire. Et 1×/2 au min, cela nécessite le redémarrage du décodeur donc très énervant qd, notamment, on regarde une émission en Replay.
+6
Avez-vous déjà tenté de réaliser un reset de votre tvbox v5c et/ou du Wifi extender qui sert de pont entre votre tvbox et votre modem ?
Merci
Avez-vous déjà tenté de réaliser un reset de votre tvbox v5c et/ou du Wifi extender qui sert de pont entre votre tvbox et votre modem ?
Merci
Je l’ai déjà fait mais pas dernièrement. Je vais réessayer cela.
Bonjour. Malgré le reset des appareils, le décodeur s’est de nouveau bloqué hier. Ceci a nécessité un redémarrage du décodeur. Que me conseillez-vous de faire ? Merci d’avance pour votre aide.
+6Bonjour
Suite à des vérifications plus approfondies effectuées sur votre ligne, il apparaît qu'une intervention technique sur place serait préférable.
Afin de planifier cette visite, pourriez-vous s’il vous plaît me communiquer sur votre profil privé vos disponibilités ainsi qu’un numéro de contact où vous joindre facilement ?
Merci
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