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Bonjour,

Voilà une semaine que mon décodeur ne fonctionne plus. J’ai tout débranché, fait “reset”, changer le câble ethernet, rien n’a fonctionné. Le décodeur ne détecte plus la connexion avec la bbox, hors j’ai d’autres appareils connecté via l’ethernet et eux fonctionnent correctement. Serait-il possible de recevoir un autre décodeur ?

 

Merci d’avance,

Candy

Bonjour @candyL je viens d’encoder un échange, vous allez recevoir un nouveau décodeur le 16/12 sous réserve des possibilités de bpost. Un mail vous a été envoyé avec la procédure de retour de l’ancien décodeur.

Bonsoir @David W 

Merci beaucoup pour votre réponse et votre réactivité. J’ai bien reçu l’email.

Encore merci.

De rien @candyL :wink:

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