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Décodeur v7c annonce du son 5.1 sur toutes les chaines


Bonjour,

 

On vient de me remplacer mon décodeur android TV v7 vers un v7c.

Je constate que le son qui est sorti sur le v7c est en (Dolby) 5.1, or sauf erreur aucune chaîne n’émet en 5.1 (ou peut-être une ou deux) et donc il n’y a pas de son sur les channels supplémentaires.

Cela pose problème car ma bar son ne peut pas upscaller le son.

J’avais eu le même problème avec la version v7 au tout début, mais cela avait été fixé avec une update software, visiblement le fix n’est pas présent sur la version v7c.

Quelqu’un pourrait confirmer que je n’hallucine pas? Le community manager pourrait remonter le problème?

19 commentaires

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  • Spécialiste
  • December 6, 2025

Vous devez aller dans les réglages son du V7c et désactiver le son surround. Vous aurez du PCM en retour.

 

  • Auteur
  • Etoile montante
  • December 6, 2025

Vous devez aller dans les réglages son du V7c et désactiver le son surround. Vous aurez du PCM en retour.

 

Bonjour

 

Je souhaite garder le Dolby, mais que ce soit du Dolby 2.0 si la chaine est en stereo et non tout changer en PCM.

 

C’est ce que j'avais avec le décodeur précédent et la même bar son


  • Auteur
  • Etoile montante
  • June 12, 2026

Bonjour,

 

Aucune réponse sur ceci? Comme je le disais, le comportement du v7 est différent du v7c

 

Et le v7c empêche ma barre son de faire de l’upmixing


David W
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  • Community Manager
  • June 15, 2026

Bonjour ​@Bigon, est-ce que vous voulez un échange vers un V7 ?


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  • Motivateur
  • June 16, 2026

Bonjour,

J’ai un V7 et c’est pareil depuis environ deux semaines.


  • Auteur
  • Etoile montante
  • June 16, 2026

Bonjour ​@Bigon, est-ce que vous voulez un échange vers un V7 ?

Bonjour ​@David W , je vous remercie, mais visiblement cela ne réglerait pas le problème si on en croit Alain.

 

Il y a clairement un bug quelque part dans la façon dont les channels audio sont annoncés.


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  • Spécialiste
  • June 16, 2026

Sur une “simple” barre de son compatible Dolby Surround/Atmos, si je ne désactive pas le son surround du V7c, la stéréo provient de l’arrière de la barre de son et non de l’avant. Ça a toujours fait cet effet, malheureusement. 

 

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  • Motivateur
  • June 16, 2026

Ce qui est bizarre, c’est que les vidéos 5.1 sur YouTube et sur Prime Vidéo via les applications du V7 fonctionnent normalement. C’est donc pour le son des chaînes TV qu’il y a un souci. 

Et le menu son du V7 a été changé. On peut maintenant choisir entre Dolby Digital, Dolby Digital Plus et Dolby Atmos.

Auparavant, mon Home Cinéma affichait Dolby Digital / Dolby Prologic pour les chaînes TV en Dolby 2.0 et uniquement Dolby Digital pour les émissions en son 5.1 et tous les haut-parleurs fonctionnaient.


  • Auteur
  • Etoile montante
  • June 18, 2026

Ce qui est bizarre, c’est que les vidéos 5.1 sur YouTube et sur Prime Vidéo via les applications du V7 fonctionnent normalement. C’est donc pour le son des chaînes TV qu’il y a un souci. 

C’est probablement parce-que Android (qui tourne sur la box) négocie correctement le Dolby avec la barre-son/l’ampli, mais que l’application pickx n’annonce pas correctement le nombre de channels


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  • Habitué
  • June 22, 2026

Bonjour,

Ce problème de son est aussi un problème pour moi car cela m’oblige de jongler dans les menus pour mettre en stéréo ou 5.1 selon les chaînes. De plus, le décodeur effectue une compression de dynamique (volume) suivant un réglage sur la TV (entrée HDMI en PCM ou Dolby Digital). C’est le cas sur ma TV Samsung.

Pour résumer, voici un tableau qui résume le comportement du décodeur que je souhaite :

 

Codec contenu Stereo/5.1 Réglage décodeur Réglage HDMI TV Situation actuelle  Situation souhaitée
Autre (AAC) Stereo Stereo PCM PCM (avec compression dynamique)

PCM*

Autre (AAC) Stereo Stereo Dolby PCM (pas de compression) PCM*
Autre (AAC) Stereo Dolby PCM PCM (avec compression dynamique) PCM*
Autre (AAC) Stereo Dolby Dolby Dolby 5.1 sans central (pas de compression) PCM*
Dolby  Stereo Stereo PCM PCM (avec compression dynamique) PCM*
Dolby Stereo Stereo Dolby PCM (pas de compression) PCM*
Dolby Stereo Dolby PCM PCM (avec compression dynamique) PCM*
Dolby Stereo Dolby Dolby Dolby 5.1 sans central (pas de compression) Dolby 2.0(**)
Dolby 5.1 Stereo PCM PCM (avec compression dynamique) PCM*
Dolby 5.1 Stereo Dolby PCM (pas de compression) PCM*
Dolby 5.1 Dolby PCM PCM (avec compression dynamique) PCM*
Dolby 5.1 Dolby Dolby Dolby 5.1 Dolby 5.1 (**)

 

(*) : Ajouter un nouveau réglage sur le décodeur pour régler la compression de dynamique.

(**) : Renvoyer le flux Dolby Digital sans recompression (sauf s’il faut une conversion DD+ vers Dolby Digital en cas d’incompatibilité de la TV)

Il serait aussi bien que le décodeur supporte le son DTS.


  • Auteur
  • Etoile montante
  • June 22, 2026

@David W Serait il possible de remonter ce bug à votre équipe de développeurs?


  • Auteur
  • Etoile montante
  • June 22, 2026

Il serait aussi bien que le décodeur supporte le son DTS.

Ca il ne faut pas rêver, c’est une autre licence que le Dolby (et ni Proximus ni aucun service de VOD le supporte il me semble)


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  • Spécialiste
  • June 22, 2026

Pourquoi il ne faut plus rien attendre concernant le DTS :

 


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  • Habitué
  • June 23, 2026

Il serait aussi bien que le décodeur supporte le son DTS.

Ca il ne faut pas rêver, c’est une autre licence que le Dolby (et ni Proximus ni aucun service de VOD le supporte il me semble)

Le décodeur Swisscom que j’ai eu l’occasion de tester supporte bien le DTS en passtrough.

Voir les caractéristiques ici

Processeur

  • Processeur Synaptics Quad-Core ARM Cortex A55 avec architecture 64 bits

Vidéo

  • Jusqu'à 2160p50 en ultra-haute définition
  • Prise en charge HDR pour HDR10 (PQ), HLG, Dolby Vision

Audio

  • Dolby Audio (DD2.0, DD5.1, DDP2.0, DDP5.1, Atmos)
  • Pass-through DTS

  • Auteur
  • Etoile montante
  • June 29, 2026

Bonsoir,

Quelqu’un de proximus peut confirmer que le problème a été remonté chez les développeurs?


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  • Motivateur
  • July 3, 2026

Bonjour,

J’ai ajouté le Google TV Streamer à mon installation avec les mêmes réglages sons que le V7 de Proximus (le menu son est pratiquement le même). Réglé en Dolby Digital Plus, quand je visionne des programmes TV via Auvio ou RTL Play qui sont en stéréo comme les chaînes TV, j’ai bien du son sur tous les haut-parleurs de mon Home Cinéma contrairement au V7 qui donne un son abominable sur seulement deux enceintes. C’est donc clairement un problème au niveau du décodeur V7, surtout qu’il est apparu après une mise à jour. Même sur YouTube, le son est d’une toute autre qualité via le Google TV Streamer. 


  • Auteur
  • Etoile montante
  • July 6, 2026

Bonsoir,

Quelqu’un de proximus peut confirmer que le problème a été remonté chez les développeurs?

Bonjour,

Pas de réponse après une semaine :(


Aucune confirmation de la part de proximus qu’il y a un problème (vu le nombre de personnes qui se plaignent, que ce soit ici ou sur le forum ndls, je pense que problème il y a). Je me permet d’insister, serait il possible de remonter cela en interne?

Je suis un peu frustré d’avoir un système audio qui est sensé faire de l’upmixing et que cela n’est pas possible a cause de ce bug et je ne dois pas être le seul.


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  • Spécialiste
  • July 6, 2026

Faire des “up” sur le forum ne provoque que l’effet inverse et renvoie le fil en queue de peloton des sujets traités par les modérateurs. 😉 

 

AurélienK
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  • Modérateur
  • July 7, 2026

Hello

 

j’ai fais remonter de mon coté ;)