Question

Delais installation Proximus TV

L

Bonjour, je vais bientôt enmenager dans ma nouvelle construction, combien de temps faut il compter a partir du moment ou la commande le l’abonnement a été faite via internet, jusqu’a l’installation de la bbox-tv

 

merci

2 commentaires

M_016F
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Fyi, les modérateurs Proximus seront de retour sur ce forum publique à partir de lundi

Déménagement internet, TV à votre nouvelle adresse | Proximus

De la réalisation de votre raccordement à la date demandée. Il est préférable d'effectuer la demande au moins 5 semaines à l'avance

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Isabelle.
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Bonjour @Lucas2304,

 

Je vois qu’un avant-pavage aurait déjà été réalisé à cette adresse en janvier 2023 mais je ne vois pas de demande en cours. En général, il est vrai qu’un délai minimum entre 3 et 5 semaines est nécessaire dans le cadre d’une nouvelle construction. Si vous le souhaitez, je vous invite à me communiquer par message privé le détail de votre commande ainsi que votre n° de contact et la date de votre emménagement afin que je me charge de l’enregistrer directement. N’hésitez pas à indiquer dans ce message quand votre mp est envoyé. Bonne journée !

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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