Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter afin de signaler un dysfonctionnement persistant de mon décodeur
En effet, celui-ci présente les problèmes suivants : coupures, image figée, bruit, panne totale, etc.
Malgré plusieurs tentatives de redémarrage et de vérification des branchements, ces problèmes persistent et empêchent une utilisation normale du service.
Serait-il possible de procéder au remplacement de ce matériel dans les meilleurs délais ? Ce décodeur est en service depuis plus de dix ans maintenant.
Dans l’attente de votre retour, je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement,
Lilian Teugels.
Numéro de client : ********
