Répondu

Demande échange decodeur pour un V7


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Bonjour,

Etant client depuis de nombreuse année et aimant les nouvelles technologies, je désire pouvoir échanger mon décodeur pour un V7.

Comment faire ?

 

Merci

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Meilleure réponse par alloja 28 November 2020, 09:04

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8 commentaires

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Bonjour @CedricSJongers,

Comme indiqué ici, vous pouvez demander votre V7 en contactant Proximus par téléphone au 080033800. 😉 

Bonjour,

 

j’ai une bbox3, mais elle rame est très lente… j’ai déjà fais plusieurs fois « reset » avec le bouton sur le côté mais rien n’y fais..

je ne peux plus regarder Netflix et je suis obligée d’être en 4G.. comment faire pour avoir une nouvelle bbox??

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Bonjour @Ju01072000,

Pouvez-vous indiquer votre numéro de client sur votre profil privé et nous prévenir une fois fait ?

Bonjour @Ju01072000,

Pouvez-vous indiquer votre numéro de client sur votre profil privé et nous prévenir une fois fait ?

Bonjour oui, le voici 622******

Bonjour,

Père Noël est passé cette année pour offrir Disney+ aux enfants, malheureusement je ne sais pas accéder à la chaine 58 pour regarder Disney+.

Le service technique me signale, que je dois avoir le décodeur v7, et que pour l'avoir je dois payer 49€... 

Je trouve cela dommage car voulant faire plaisir aux enfants je ne peux meme pas utiliser la chaine 58 comme pour Netflix chaine 57…

Est-ce qu'il y aurait possibilité de m'envoyer un décodeur v7 sans devoir payer les 49€?

Bav

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Bonjour @Lilou_mat , C’est un très beau cadeau que vous avez fait à vos enfants . Il est possible de prendre également  Disney + avec Proximus via l’option TV Pickx All Stars ou Picks All Stars & Sports

Pickx All Stars – Netflix + Disney+ + Pickx+ + Pickx Mix | Proximus

Et dans ce cas, l’échange commercial est sans frais . Mais sur simple demande , il est facturé .

 

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Bonjour,

Y-a-t-il des frais de locations mensuels pour le décodeur V7 ou juste des frais d'échange ? Peut-on l'acheter ?

Bien cordialement.

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @bruno777 , tous les modèles de décodeurs sont en location à 8€/mois. Il n’y a plus d’achat .

L’échange commercial est facturé  49 € si pas d’ajout de l’option All Stars (& Sports) ou si le défaut technique n’est pas confirmé.

 

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