Désynchronisation de l’image et du son

Bonjour @michel michel 

J’ai changé un paramètre sur le profil TV, dites-moi si le problème se résous de cette manière 

Bonjour, J’ai rebooté le décodeur et cela fonctionne pour l’instant ceci dit Cédric je ne comprends pas votre réponse ! quel paramètre avez vous changé??

Probablement un paramètre interne à Proximus et dont le grand public n’a pas accès

Merci beaucoup Cédric le rebootage a donc résolu le problème et cela a l’air de tenir

Moi aussi, je me retrouve avec ce problème de désynchronisation entre l’image et le son.
C’est avant tout au niveau de programmes enregistrés que je visionne par après que le phénomène se manifeste immanquablement.

C’est vraiment enrageant. J’ai essayé de relancer le décodeur (et pas qu’une fois !) mais rien n’y fait.

Bonjour ​@Bob_03,

Je vois que vous avez 2 décodeurs V7. Avez-vous le soucis sur les 2 ? Savez-vous nous dire comment sont reliés les décodeur à votre modem Bbox 3 ? Cable direct ? Appareils supplémentaires entre les 2 ?

Avez-vous déjà fait un restore du décodeur comme expliqué ici ? 

 

Bonjour Maxime,

Tout d’abord, merci de vous intéresser à mon problème.

Et j’ai tout à la fois le plaisir et le soulagement de vous signaler d’emblée qu’il est résolu.

J’ai désactivé le choix “surround” dans les paramètres.

Par ailleurs, j’ai réinitialisé ma liaison avec ma barre son Samsung.
Fini le bluetooth ! J’ai eu recours au câble optique.

Pour information, j’avais bien effectué différentes manoeuvres que vous m’indiquez comme le restore de ma Bbox, de mes décodeurs et aussi de mes Wifi bridges. Cela n’avait eu aucun effet correcteur.

Et tout est rentré dans l’ordre. 😀