Question

Double paiement de ma dernière facture

K
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Bonjour, 

En voulant payer ma dernière facture via le homebanking de ma banque, j’ai rencontré un problème de connexion pour finaliser le paiement. Du coup, j’ai réessayé une seconde fois mais malheureusement, après vérification, le montant de 27,50€ de la facture a été prélevé 2x. Est-il possible de garder ce montant pour payer la prochaine facture ? 

Belle journée, 

Bien à vous, 

Kevin

1 commentaire

Sophie L.
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Bonjour @kevinrsca04 , Oups ,votre message s’est un peu perdu ! J’en suis désolée . Mais j’ai quand même une information à vous communiquer concernant votre double paiement. 

En l’absence d’un nouvelle facture émise, celui-ci a été remboursé sur votre compte le 26/02 .

Votre nouvelle facture de mars est donc à payer comme d’habitude . Bonne journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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