Bonjour,
Mon décodeur est en panne depuis jeudi soir.
J’ai de multiples contacts avec Proximus via téléphone ou Messenger mais il ne parviennent pas à solutionner mon proiblème.
Chaque nouveau correspondant m’apporte une solution différente. L’un d’entre eux m’a même dit de changer tout mon cablage intérieur car Proximus n’y était pour rien dans la panne.
Finalement un informaticien m’a aidé et il s’avère que c’est bien mon décodeur qui doit être remplacé. Peut-on mettre fin à toutes ces tracasseries en échangeant le décodeur dans une boutique Proximus.
Proximus n’a pas pu m’aider ils peuvent montrer un peu de bonne volonté en acceptant l’échange en boutique. J’ai passé plus de 10 heures à tenter de trouver une solution.
Cela va devenir impossible pour une vieille personne de se servir d(un appareil aussi simple qu’une tv. ????