Bonjour,
J’ai un décodeur V5 Compact relié à l’internet par un internet box. Ce dernier est tombé en panne est du coup, je n’ai plus de tv. Comment procéder à un échange de cet appareil?
Merci d’avance,
José R.
+5- Modérateur
- 4038 commentaires
Bonjour
Je viens de vérifier votre compte client qui est lié à votre identifiant Forum. Le modem relié sur cette ligne est une bbox V+ qui semble actuellement connectée. Pourriez-vous dès lors indiquer le numéro de client en question dans la partie “ticket” de votre profil ?
Qu’entendez-vous par en panne exactement ? Il n’y a plus aucun voyant allumés sur la box ?
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