Question

Echanger V7 contre V7c

N

Bonjour,

 

est-il possible de remplacer notre décodeur V7 par un nouveau V7c ?
En effet il n’est pas possible de désactiver la HDR et mon téléviseur n’en est pas équipé, ce qui en résulte en une image dégradée.

merci d’avance

4 commentaires

N

Edit: je parle d’un échange gratuit

mallau_fvt96
Niveau d'utilisateur 7
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Edit: je parle d’un échange gratuit

L’échange gratuit est que (pour le moment) pour les nouveaux client.. Si vous le voulez rapidement, cela est payant

 

Cordialement

Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
N

Edit: je parle d’un échange gratuit

L’échange gratuit est que (pour le moment) pour les nouveaux client.. Si vous le voulez rapidement, cela est payant

 

Cordialement

bonjour d’accord, je vais attendre, merci pour votre réponse

Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3

Bonjour @naitsirhchristian,

 

On m’informe en interne qu’il ne sera pas possible d’échanger gratuitement votre TV Box pour le motif que vous évoquez, j’en suis bien désolée. Il s’agit d’un réglage propre au modèle de votre télévision et ce n’est donc pas considéré comme un problème technique avec le décodeur V7. Merci de votre compréhension et bon après-midi.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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