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Question

Ecran noir avec film loue


Bonsoir, 

je viens de louer un film en version HD, mais lors je le demarre, je recois un ecran noir et donc j’arrive a rien visioneer du contenu. J ai demarre bbox et decoder Mais le probleme continue. Le fil loue s appelle “la zone d interet “
 

bien a vous

Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

3 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • 10053 commentaires
  • 7 janvier 2025

Bonjour ​@Sabino, pourriez-vous faire un reset du décodeur et refaire ensuite un essai svp ? Je vous ai remis une VOD.


  • Auteur
  • Apprenti
  • 1 commentaire
  • 8 janvier 2025

Merci David de votre reponse. J’ai execute vos instructions mais rien s affiche, non plus le VOD. Je vous propose de me effectuer une note de credit pour les 5 euros de ce film.birn a vous


Sophie A
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  • Modérateur
  • 6014 commentaires
  • 8 janvier 2025

Bonjour ​@Sabino

J’ai supprimé la VOD que David avait ajoutée et je vais demander à mes collègues de faire une note de crédit sur votre facture.