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Bonsoir,

J’ai déménagé lundi dernier de la région bruxelloise vers la province de Liège et depuis tous mes enregistrements effectués avant le déménagement ne sont pas lisibles. Je les vois bien dans ma liste mais quand je vais dessus le menu n’apparaît pas. Je ne peux ni commencer la lecture ni effacer, rien.

J’ai lu sur le forum que le changement de région pouvait être en cause, tant pis si je perds mes enregistrements (bon si je peux en récupérer je ne suis pas contre bien sûr ^^) mais je voudrais surtout récupérer l’espace disque qui est à 37% et vu que je ne peux rien effacer…

Un grand merci d’avance pour votre aide et belle soirée.

Sophie.

Bonjour @Sosof83 , 

Oui effectivement en passant d’une zone à l’autre, vous n’avez plus la possibilité de visionner ou de supprimer ces enregistrements. 

Rassurez-vous je m’en occupe :wink: J’ai contacté une collègue qui va pouvoir supprimé tous les enregistrements pour que vous récupériez l’espace de votre décodeur … 

Je vous tiens au courant dès qu’elle me répond :relaxed:

@Sosof83 je vous confirme que les enregistrements restants sur votre décodeur ont bien été supprimés. 

Je vous invite donc à vérifier de votre côté que tout a bien été supprimé. 

Je reste à votre disposition :grinning:

Bonjour,

Je suis de nouveau à 100% d’espace libre :D merci beaucoup!

Bonne fin de journée ^^

Bonjour @Sosof83 , 

Ah ça c’est une bonne nouvelle :stuck_out_tongue_closed_eyes::v:

Je vous souhaite une très bonne journée.

bonjour,

je rencontre le même problème que Sosof83.

pouvez-vous faire quelque chose pour moi ?

 

merci d’avance pour votre aide

Patrice

Hello @doc_evasan  On peut tout supprimer niveau enregistrement ?

si je peux choisir, j’aimerais garder :

  • Les Noces Rebelles
  • Le Cercle des poêtes disparus
  • Whiplash

Merci beaucoup

Patrice

Si vous êtes passé d’une région a une autre, malheureusement on ne peut pas choisir. Les serveurs sont différents entre BXL et wallonie

Je demandais juste si je pouvais y aller et tout supprimer :)

oui vous pouvez tout supprimer !

merci !

Bonjour @doc_evasan , 

Tous les enregistrements ont l’air d’être supprimé de notre côté. Me confirmez-vous cela de votre côté ? 

Merci. 

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