Bonjour,
Je viens d’installer le nouveau décodeur V7 et je n’ai plus accès à mes enregistrements d’avant le 14/11. Je ne les vois pas sur la TV. Via myproximus sur pc, ils sont bien visibles dans ‘Mes enregistrements/Enregistrés' mais je ne peux pas les visionner. Sur ma tv, je vois uniquement ceux qui se trouvent dans 'Visionnable en ligne'. Quelqu'un pourrait-il me conseiller ? Merci d'avance
Meilleure réponse par mallau_fvt96
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Bonjour,
Je viens d’installer le nouveau décodeur V7 et je n’ai plus accès à mes enregistrements d’avant le 14/11. Je ne les vois pas sur la TV. Via myproximus sur pc, ils sont bien visibles dans ‘Mes enregistrements/Enregistrés' mais je ne peux pas les visionner. Sur ma tv, je vois uniquement ceux qui se trouvent dans 'Visionnable en ligne'. Quelqu'un pourrait-il me conseiller ? Merci d'avance
Bonjour
Certains enregistrements ont plus de 60 jours et d’autres pas.
N’y a-t-il aucun moyen de récupérer ceux de + de 60 jours ? Certains me tiennent à coeur car j’y apparait… Ils datent de 09/20 20. Merci en tout cas pour votre aide. Je pense qu’il faudrait que les gens sachent qu’ils risquent de perdre des enregistrements en cas de changement de décodeur...
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Certains enregistrements ont plus de 60 jours et d’autres pas.
N’y a-t-il aucun moyen de récupérer ceux de + de 60 jours ? Certains me tiennent à coeur car j’y apparait… Ils datent de 09/20 20. Merci en tout cas pour votre aide. Je pense qu’il faudrait que les gens sachent qu’ils risquent de perdre des enregistrements en cas de changement de décodeur...
Cette fonctionnalité n’est actuellement pas dispo sur ce nouveau décodeur, malheureusement (espérons que cela le sera bientôt)
Concernant ceux qui sont disparu et non après 60 jours, il faudra attendre un modérateur ce lundi minimum
Merci mallau_fvt96 pour votre aide. Peut-être qu’un modérateur pourra m’aider...
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Bonjour
On ne sait pas faire mieux, pour le moment tous les enregistrements gardés à long terme ne sont plus disponible avec le décodeur V7..
Bonjour
On ne sait pas faire mieux, pour le moment tous les enregistrements gardés à long terme ne sont plus disponible avec le décodeur V7..
Bonjour,
Ils ne sont toujours pas disponibles, est-il prévu qu’ils le soient à nouveau un jour, et si tel est le cas, une idée du délai ?
Merci d’avance.
Belle soirée :)
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Bonjour
On ne sait pas faire mieux, pour le moment tous les enregistrements gardés à long terme ne sont plus disponible avec le décodeur V7..
Bonjour,
Ils ne sont toujours pas disponibles, est-il prévu qu’ils le soient à nouveau un jour, et si tel est le cas, une idée du délai ?
Merci d’avance.
Belle soirée :)
Prévu mais pas de date annoncé ...
Bonjour,
j’ai également le problème avec le décodeur V7, tous mes enregistrements longue durée ont disparus mais restent sur l’app.
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Hello
C’est normal, sur le V7 les longue durées ne sont pas dispo
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