Bonjour,
Depuis plus d’un an, nos enregistrements disparaissent alors que d’autres non sollicités apparaissent. J’ai déjà téléphoné plusieurs fois pour signaler le problème … sans solution.
J’ai déjà redémarré (plusieurs fois) le modem ainsi quez le décodeur, sans amélioration.
A la place de nos enregistrements, apparaissent des enregistrements (souvent les mêmes) que je nous n’avons jamais programmé. On a l’impression qu’une autre personne utilise notre compte.
Pouvez-vous essayer de résoudre notre problème?
Merci d’avance.
Cordialement,
