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Bonsoir,

Je viens de passer aujourd'hui à la fibre. J'ai donc reçu une nouvelle boxx et j'ai gardé mon décodeur. 

J'ai malheureusement perdu tous mes enregistrements. 

Est-ce normal ? Y a-t-il moyen de les récupérer ??

Merci pour votre réponse

Bonjour @Val72 , 

Après vérifications, je dois malheureusement vous confirmer que c’est bien le cas. 
Lors de la migration du cuivre vers la fibre, la configuration TV a dû être changée causant la perte de tous vos enregistrements. 

Toutes mes excuses pour cette mauvaise expérience 😐


Merci pour votre réponse.  Pourquoi certaines personnes passant également du cuivre à la fibre ont gardé tous leurs enregistrements ???

Encore une mauvaise expérience avec proximus  je les cumule depuis le début de cette année. 


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