Bonsoir, n'arrivant plus à sélectionner mes enregistrements, j'ai redémarré mon modem V5. Il reste bloqué sur erreur sys1. D'autres sont dans le même cas ?
Région de Tournai.
Question
Erreur sys
Région de Tournai.
Excactement la même chose sur Seraing. J'ai 2 décodeurs, j'ai voulu regarder un enregistrement ou un programme en replay, pas de "réponse" j'ai eteint/rallume décodeur, j'ai eu même message d'erreur que vous et pareil en redémarrant le modem en plus. La je suis dans ma chambre ou j'ai le second décodeur, le problème est le même, j'ai du faire défiler les chaînes car il voulait pas changer en tapant chiffre chaîne désirée... Pas moyen regarder prog enreg ou prog en replay il n'y a tout simplement pas de réponse mais comme j en ai besoin pour m'endormir j'ai mis le moins pire pr moi en attendant demain. C'est pareil via application picxs :(
Merci de nous tenir au courant
J'ai eu le même problème hier soir (le 30 septembre au soir). Je veux effacer un enregistrement, ce n'est pas possible. Je veux en regarder un autre, pas possible, encore un autre, pas possible, bref, je ne peux en regarder aucun. Je redémarre, J'ai un écran noir avec un message d'erreur me disant de redémarrer ou d'appeler tel numéro. Je redémarre 5 fois, toujours le même résultat. Finalement je laisse le décodeur éteint pendant une heure et je redémarre. Là tout est rentré dans l'ordre, je peux voir les chaines et les enregistrements, je peux en effacer aussi.
Idem chez moi pas possible de regarder des enregistrements, je viens de téléphoner , on me dit que c'est une panne générale...c'est récurrent
+6- Modérateur
Il y a effectement un soucis pour l'instant, notre service TV est au courant ;)
Juste un peu de patience 🙂
Juste un peu de patience 🙂
Vous ne pouvez plus regarder la TV ? Suivez nos conseils. Ils vous permettront de résoudre la plupart des pannes. Mais n'oubliez pas de vérifier d'abord si vous avez bien payé votre dernière facture...
sont pas genés quand même
sont pas genés quand même
Je n'ai plus eu d'ennui depuis hier.
+5- Community Manager
Bonjour @alain_0168 ,
Il arrive encore bien que des clients soient déconnectés pour non payement, un oubli est vite arrivé. La suite d'évènements qui vont suivre un appel est importante, ce message est un message bienveillant qui fait que le client ne va pas tourner en rond avec ses appareils ou nos services, il pourra faire son payement en vitesse et nous contacter afin qu'on réactive de suite 🙂
Il arrive encore bien que des clients soient déconnectés pour non payement, un oubli est vite arrivé. La suite d'évènements qui vont suivre un appel est importante, ce message est un message bienveillant qui fait que le client ne va pas tourner en rond avec ses appareils ou nos services, il pourra faire son payement en vitesse et nous contacter afin qu'on réactive de suite 🙂
bonjour probleme de decodeur v6 comme je n avais plus mes enregistrement j ai redemarrer mon decodeur et comme ca n allais toujours pas je fais un reset et maintenant message erreur sys-34
Bonjour,
J’ai eu ce problème ce soir (plus d’accès aux enregistrements sur v6, puis erreur sys 34 après avoir redémarré le décodeur) Je l’ai laissé tranquille et maintenant j’ai de nouveau accès à tout…
bonjour probleme de decodeur v6 comme je n avais plus mes enregistrement j ai redemarrer mon decodeur et comme ca n allais toujours pas je fais un reset et maintenant message erreur sys-34
+5- Community Manager
Bonjour
Pourriez-vous redémarrer la bbox et refaire un reset du décodeur svp ? Si le problème persiste nous ferons un échange.
J’attire votre attention sur le fait qu’on travaille sur les posts des plus anciens aux plus récents donc si vous répétez votre question, vous vous pénalisez en vous repoussant dans la liste.
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