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Réponse

Etiquette de retour décodeur

calimero21
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bonjour , 

j'ai l'intention de garder mon V7 , pouvez vous svp m'envoyer les étiquettes de retour pour renvoyer mon V5 C svp

en vous remerciant d'avance et belle journée 

 

calimeo21 

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Meilleure réponse par David W

 calimeo21 

EDIT : RÉSOLU 

Parfait !

7 commentaires

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • Réponse
  • October 13, 2020

 calimeo21 

EDIT : RÉSOLU 

Parfait !

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calimero21
G

Bonjour, j’ai reçu un nouveau décodeur mais dans la boîte il n’y avait pas d’étiquetteS de retour. Comment faire pour les recevoir ? 
merci 

calimero21
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  • calimero21Spécialiste
  • Auteur
  • Spécialiste
  • October 17, 2020

@gemmel_tifanny@hotmail.be dans votre boite mail ou dans my proximus , mes commande

K
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  • KiroSoft
  • Apprenti
  • October 25, 2020

Bonjour,

J’ai bien reçu mon décodeur V7 par la poste (21/10/2020). Il est installé, tout va bien.

Dans MyProximus - Mes commandes, il est noté “Commande clôturée” mais pas de trace d’étiquette de retour de mon ancien décodeur.

Pouvez-vous me la faire parvenir?

Merci d’avance,

Kiro

Kiro
Catherine M

Bonjour @KiroSoft , je n’ai pas de trace de location de votre ancien décodeur. Quelle version du décodeur aviez-vous ? Peut-être l’aviez-vous acheté ? 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
K
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  • KiroSoft
  • Apprenti
  • October 29, 2020

Pas du tout, je ne l’ai pas acheté.

voici l’étiquette avec le SN number:

Merci pour la gestion du dossier,

Christian

Kiro
Catherine M

Merci pour les infos @KiroSoft , j’ai pu documenter votre ancien décodeur dans nos systèmes pour ensuite générer les étiquettes retour. Vous devriez les recevoir par mail d’ici quelques minutes. 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
K
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