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Film loué en VOD non fonctionnel


Bonjour,

j’ai essayé de louer le film Bad Boys Ride or die HD ce 28 décembre. 
cela n’a pas fonctionné (message: « Oupss, ce une erreur s’est produite, ce programme ne peut pas être visionné « )

Pensant que j’avais fait une mauvaise manipulation, je l’ai répétée. Même résultat.

 

j’ai ensuite redémarré la box pour retenter, cette fois en SD. Même résultat.

je vois que le film est dans ma bibliothèque, avec un décompte de temps, mais impossible de le visionner.

Je vois également que 3 locations sont facturées…

 

Bonne journée

 

 

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3 commentaires

VincentM
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  • Modérateur
  • 7390 commentaires
  • 30 décembre 2024

Bonsoir ​@Yannoo , 

Je viens de vous ajouter une VOD gratuite, pourriez-vous svp refaire un test ? 

Merci d’avance


  • Auteur
  • Apprenti
  • 3 commentaires
  • 7 janvier 2025

Bonjour,

 

ca fonctionne, merci.

par contre, j’ai bien été facturé 3X pour ce film, pouvez vous faire le nécessaire? 
soit un remboursement, soit 2 crédits de plus?

 

bonne journee


Vanessa P
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  • Modérateur
  • 1544 commentaires
  • 10 janvier 2025

Bonjour ​@Yannoo

Veuillez nous excuser pour ce désagrément, le montant des locations pour le mois de décembre est supprimé et celui-ci sera déduit lors du prochain décompte.

 

Je vous souhaite une agréable journée.