Bonjour @Garden Dwarf , 

Je viens de réaliser quelques vérifications par rapport au problème que vous rencontrez. 

Après vérifications, je vois effectivement assez bien d’erreurs au niveau de la qualité de la ligne et je serais donc d’avis de vous proposer un rendez-vous technicien. 

• Pourriez-vous me transmettre vos disponibilités pour planifier le rendez-vous ?

Merci d’avance

Merci @VincentM,

Le plus tôt sera le mieux, cette semaine je peux m’assurer d’avoir quelqu’un à la maison.

Dites-moi juste à l’avance le jour et l’heure (par MP si vous voulez).

Bonjour @Garden Dwarf,

Je viens d’encoder le technicien pour mercredi après-midi, entre 12h30 et 17h.

@Maxime R , j’ai bien reçu la notification, merci !

Après le passage du technicien j’ai continué à avoir des soucis (j’ai créé un post côté internet du forum pour ça), et j’ai réinstallé une Bbox-3.

Maintenant, après factory reset de mon second décodeur, j’ai un message “no ethernet connexion” et si j’essaye de switcher sur le wifi il n’en voit aucun. Le second décodeur est connecté à un boitier CPL qui fait wifi + ethernet, j’ai évidemment vérifié si il était bien connecté. Et je précise que le décodeur marchait avant tout ça (avec mon ancienne Bbox, avant de passer à l’Internet Box).

J’ai un second rendez-vous technicien la semaine prochaine, mais si en attendant quelqu’un a une idée j’aimerais bien pouvoir profiter du service pour lequel je paye

Merci !

… j’ai branché le décodeur sans passer par le CPL, la configuration a fonctionné et il marche. Ensuite je l’ai rebranché sur le CPL, et il a continué à fonctionner … bizarre, mais il remarche.

Autre chose, j’ai noté une différence de software entre les deux décodeurs. Celui qui est sur le CPL indique 5.136.1, et l’autre indique 5.144.2. Lorsque je fais une recherche de mise à jour, les deux indiquent être déjà à la dernière version. Re-bizarre.

Bonjour @Garden Dwarf,

Vous pouvez effectuer un reset de votre V7 pour avoir la dernière mise à jour de pickx.

Merci @Sophie A, j’ai fait plusieurs fois un reset mais sans succès.

Peut-être que le déploiement est fait par vagues ?

Bonsoir @Garden Dwarf , 

Pour forcer une mise à jour de l’APK, le seul moyen qui fonctionne assez souvent est : 

• Redémarrer la tvBox avec le bouton “ON/OFF” à l’arrière.
• Une fois, la tvBox redémarrée (qu’on soit sur le menu principal ou sur une chaine), attendre 1 minute puis mettre la tvBox en mode “Standby”
• Une fois le mode “Standby” actif, attendre 1 minute et puis sortir la tvBox du mode “Standby”

Merci

@VincentM, merci, je vais essayer ça.