Bonsoir, depuis plus de 1 mois j'ai l'image et le son qui freeze toutes les 5 secondes, mais quand je passe sur disney+ ou netflix, ça fonctionne correctement, et les enregistrements fonctionnent parfaitement aussi. J'ai déjà appelé 2-3 fois pour ce problème mais il revient toujours. Quelles solutions avez vous pour moi? J ai déjà reset le decoder, réinitialisé mais rien ne change.
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Bonjour
Je viens de redémarrer votre modem fibre à distance.
- Pourriez-vous redémarrer votre décodeur et voir si le problème persiste ou non ?
Merci d’avance 
Parfait merci problème réglé. Bonne journée 
Merci pour ce retour positif
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