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Question

gestion deuxieme boite

P

Bonjour, j’ai éffacé tous les cookies etc de mon pc et je ne sais plus me connecter à MYPROXIMUS au nom de ma femme...j’ai le numéro de client et l’adresse de facturation ainsi que le numéro d appel...comment faire svp?

 

3 commentaires

M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • August 16, 2023

En attendant une réaction d’un modérateur Proximus sur ce forum publique

Login ou mot de passe de MyProximus oublié ? | Proximus

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Maxime R
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  • Maxime RModérateur
  • Modérateur
  • August 18, 2023

Bonjour @Phildeghlin,

 

Pourriez-vous indiquer le login en question dans la partie “ticket” de votre profil ? 

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • August 21, 2023

Bonjour @Phildeghlin, vous pouvez demander à votre épouse le mot de passe. Il n’est pas possible de divulguer un mot de passe pour des raisons évidentes de sécurité. Si elle le connait plus elle peut elle même démarrer le process de récupération du mot de passe.

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
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