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Répondu

Guide tv decodeur v7


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36 commentaires

  • Apprenti
  • March 30, 2022

Bonjour à toutes et tous,

 

J’utilise rarement mon décodeur mais ici, je suis justement à la recherche d’une solution pour mettre mon guide à l’horizontal. Je suis novice sur le forum et j’ai d’abord contacté le sv technique de Proximus…  Comme avant quoi…  Ils m’ont envoyé une page de résulat Google avec des solutions donc celle d’aller voir sur le forum…. En résumé, si je comprends bien, c’est au client à se débrouiller pour trouver la réponse sur Google??? Et au final, mon problème subsiste. Si je comprends bien, je dois attendre une MAJ? Comment connaitre son n° de software? Il faudra bientôt faire des études pour regarder la télé...Merci à vous


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • March 30, 2022

Bonjour à toutes et tous,

 

J’utilise rarement mon décodeur mais ici, je suis justement à la recherche d’une solution pour mettre mon guide à l’horizontal. Je suis novice sur le forum et j’ai d’abord contacté le sv technique de Proximus…  Comme avant quoi…  Ils m’ont envoyé une page de résulat Google avec des solutions donc celle d’aller voir sur le forum…. En résumé, si je comprends bien, c’est au client à se débrouiller pour trouver la réponse sur Google??? Et au final, mon problème subsiste. Si je comprends bien, je dois attendre une MAJ? Comment connaitre son n° de software? Il faudra bientôt faire des études pour regarder la télé...Merci à vous

bonjour , dans les parametres (roue crantée) -→ support ---» infos systeme et vous trouverez votre version

 

Une fois la mise a jour déploye chez vous, le guide sera modifiable.. Ca ne devrait plus durer longtemps


  • Apprenti
  • March 30, 2022

Bonjour à toutes et tous,

 

J’utilise rarement mon décodeur mais ici, je suis justement à la recherche d’une solution pour mettre mon guide à l’horizontal. Je suis novice sur le forum et j’ai d’abord contacté le sv technique de Proximus…  Comme avant quoi…  Ils m’ont envoyé une page de résulat Google avec des solutions donc celle d’aller voir sur le forum…. En résumé, si je comprends bien, c’est au client à se débrouiller pour trouver la réponse sur Google??? Et au final, mon problème subsiste. Si je comprends bien, je dois attendre une MAJ? Comment connaitre son n° de software? Il faudra bientôt faire des études pour regarder la télé...Merci à vous

bonjour , dans les parametres (roue crantée) -→ support ---» infos systeme et vous trouverez votre version

 

Une fois la mise a jour déploye chez vous, le guide sera modifiable.. Ca ne devrait plus durer longtemps

Merci à vous.


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • March 30, 2022

Au plaisir de vous aider @Filofilo 

 

Si besoin, je suis dispo pour vous aider


  • Apprenti
  • March 30, 2022

J’ai entretemps été recontacté par un membre du sv technique de Proximus qui ne comprenait rien, qui n’était pas au courant d’une possibilité de guide horizontal - il m’a d’ailleurs dit que mon V7 était fourni en vertical et qu’on ne pouvait pas le changer. Ensuite, il m’a fait faire un hard reset en me disant qu’il me recontactait dans 20 minutes. Evidemment, il ne m’a pas recontacté et c’est encore mieux depuis le reset puisque je n’ai même plus aucune chaine télé!!!!.

Heureusement, j’ai toujours le net pour aller voir avec mon PC les produits proposés par Orange et Voo

 


mallau_fvt96
Forum|alt.badge.img+4
  • Spécialiste
  • March 30, 2022

Quel message d’erreur avez vous sur le v7? @Filofilo 


  • Apprenti
  • March 30, 2022

Pas de message d’erreur. Je n’ai plus accès qu’aux apps et non plus aux chaines télé


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • March 30, 2022

Pas de message d’erreur. Je n’ai plus accès qu’aux apps et non plus aux chaines télé

essayer d’éteindre / rallumer via le bouton a l”arrière ?


  • Apprenti
  • March 30, 2022

Ne fonctionne pas non plus


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • March 30, 2022

Ne fonctionne pas non plus

essayer le 0800 de Proximus


David W
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  • Community Manager
  • April 1, 2022

Bonjour @Filofilo 

Avez-vous récupéré les chaines TV ?