Il me semblait qu’il fallait avoir 25-30 Mbps minimum pour être éligible au V7. Cela serait étonnant dès lors que vous ayez pu en bénéficier…

Peut-être que l’ancien décodeur est toujours assigné sur votre ligne et que depuis que le V7 a été rajouté, la HD a été désactivée car trop de décodeurs assignés sur votre ligne.

Vous pouvez toujours sonner au 0800 99 066, ça va désassigner tous les décodeurs (normalement). Il vous suffira de relier à nouveau les décodeurs dont vous disposez à votre ligne.

Malheureusement le 0800 que vous m’avez donné ne fonctionne pas, j’ai un message me disant que le numéro n’est pas attribué.

Ce que je ne comprend pas c’est pourquoi le v7 aurait besoin de plus de bande passante pour la HD? C’est n’est pas le même codec qui est utilisé pour la HD sur le v6 et v5?

Ok j’ai pu récupéré la HD sur mon v7, apparemment le numéro à changé c’est le 0800 99 696 maintenant.

Merci pour l’info du numéro.