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Bonjour,

depuis hier soir mon décodeur reste bloqué sur l’écran de chargement pickx, comme vous pouvez le voir sur la photo.

J’ai du son (mais pas d’image :sweat_smile: ), j’ai fait 2 reset du decodeur (v6 je suppose) et 1 complet (box+decodeur).

Cela ne vient pas du cable hdmi ou de la connection hdmi sinon je n’aurai pas le son ou l’ecran ne serai pas visible.

Quelqu’un a-t-il une idée,

Merci

 

 

Bonjour @Olivier_055 

A première vue, tout est correctement configuré sur votre ligne, avez-vous encore le soucis ?

Bonjour @Olivier_055 

A première vue, tout est correctement configuré sur votre ligne, avez-vous encore le soucis ?


Bonjour,

Hélas oui rien n’a changé.

Je pense qu’il doit y avoir un problème avec le décodeur: le cercle tourne sans discontinuer comme s’il essayait de charger les images…

Je crois que je vais aller faire un échange.

Bonjour @Olivier_055, 

Je peux vous faire l’échange si vous le désirez? 

Bonjour @Sophie A 

C’est très gentil à vous mais je passe à coté d’un shop proximus ce vendredi matin, j’en profiterai donc pour m’arrêter :grin: .

A moins qu’il n’y ai une procédure particulière et compliquée, ça devrait aller ^^

Merci beaucoup,

Je donnerai des nouvelles après le rebranchement de l’appareil.

Bonjour @Olivier_055 nous ne faisons plus d’échange en shop, n’hésitez pas si il faut toujours faire l’échange

Bonjour,

Oui c’est ce que j’ai appris ce matin au shop :sweat_smile:

Pas grave rdv pris avec un technicien mardi matin. En attendant l’ordi est branché à la tv et je passe par le site pickx pour regarder les émissions qui m’intéressent :yum: (pas pratique mais mieux que rien).

Bon week-end

Super @Olivier_055, tenez-nous au courant :slight_smile:

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