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Question

Image et son se fige en direct et pas dans les enregistrements


Bonjour,

L’image et le son se figent très régulièrement en regardant un programme en direct.

Si j’enregistre le programme, pas de coupure !

Pouvez-vous m’aider?
Merci

5 commentaires

VincentM
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  • Modérateur
  • March 25, 2024

Bonjour @Christine_034 , 

D’accord, donc le problème se produit uniquement sur les programmes en Live … 

  • Se problème se produit-il sur les deux tvBox v5c ? 

Merci d’avance


Bonjour,

Nous avons interverti les 2 box. 
Le problème est moins fréquent mais se reproduit surtout sur une des box.

Merci


AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • Modérateur
  • March 26, 2024

Hello

 

Si le problème persiste, on peut toujours vous envoyer un technicien. :-)  n”hésitez pas a nous le dire et on vous en envoi un direct ;)


Merci pour votre proposition. Pour l’instant, cela s’est amélioré…

Avez-vous fait quelque chose?


Maxime R
Forum|alt.badge.img+5
  • Modérateur
  • March 28, 2024

Bonjour @Christine_034,

 

Rien n’a été fait de notre côté jusqu’à maintenant. Si le soucis se reproduit, n’hésitez pas.