Question

Image et son se fige en direct et pas dans les enregistrements

C

Bonjour,

L’image et le son se figent très régulièrement en regardant un programme en direct.

Si j’enregistre le programme, pas de coupure !

Pouvez-vous m’aider?
Merci

Christine

5 commentaires

VincentM
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Christine_034 , 

D’accord, donc le problème se produit uniquement sur les programmes en Live … 

  • Se problème se produit-il sur les deux tvBox v5c ? 

Merci d’avance

C

Bonjour,

Nous avons interverti les 2 box. 
Le problème est moins fréquent mais se reproduit surtout sur une des box.

Merci

Christine
AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Hello

 

Si le problème persiste, on peut toujours vous envoyer un technicien. :-)  n”hésitez pas a nous le dire et on vous en envoi un direct ;)

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
C

Merci pour votre proposition. Pour l’instant, cela s’est amélioré…

Avez-vous fait quelque chose?

Christine
Maxime R
Niveau d'utilisateur 7
Badge +5

Bonjour @Christine_034,

 

Rien n’a été fait de notre côté jusqu’à maintenant. Si le soucis se reproduit, n’hésitez pas.

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