Bonjour @Christine_034 , 

D’accord, donc le problème se produit uniquement sur les programmes en Live … 

• Se problème se produit-il sur les deux tvBox v5c ? 

Merci d’avance

Bonjour,

Nous avons interverti les 2 box. 
Le problème est moins fréquent mais se reproduit surtout sur une des box.

Merci

Hello

Si le problème persiste, on peut toujours vous envoyer un technicien. :-)  n”hésitez pas a nous le dire et on vous en envoi un direct ;)

Merci pour votre proposition. Pour l’instant, cela s’est amélioré…

Avez-vous fait quelque chose?

Bonjour @Christine_034,

Rien n’a été fait de notre côté jusqu’à maintenant. Si le soucis se reproduit, n’hésitez pas.