Bonsoir,
Impossible de me connecter à l'application Proximus Pickx. Une fois introduits mes identifiants et mots de passe de My Proximus soit je suis éjecté et l'application crashes, soit je reçois le message "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx" (aléatoirement). Pourtant mon abonnement TV est bien repris dans MyProximus et je suis le gestionnaire. Pouvez-vous corriger cela ? Merci
+5- Proximus Ambassadeur
- 2701 commentaires
Bonsoir
Votre numéro de client ne possède pas de produit.
Il est fort probable qu’il ne soit pas correct.
Pourriez-vous mettre à jour votre profil en y indiquant votre numéro de ligne ou de client afin que l’on puisse vous aider?
Merci
+6- Modérateur
- 6040 commentaires
YvesW a écrit:
Bonsoir,
Impossible de me connecter à l'application Proximus Pickx. Une fois introduits mes identifiants et mots de passe de My Proximus soit je suis éjecté et l'application crashes, soit je reçois le message "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx" (aléatoirement). Pourtant mon abonnement TV est bien repris dans MyProximus et je suis le gestionnaire. Pouvez-vous corriger cela ? Merci
De mon coté, c’est ok, est ce que vous vous connectez bien avec le même login que sur le forum ?
bibo a écrit:
Bonsoir,
J'ai mis à jour mon profil
Bibo
C’est en ordre pour vous :)
+6- Modérateur
- 7407 commentaires
Bonsoir
Pourriez-vous refaire un test en utilisant votre identifiant MyProximus svp ?
Tout devrait fonctionner correctement maintenant … 
+5- Community Manager
- 10019 commentaires
Bonjour
Je ne vois pas de service TV associé à votre compte. Pour pouvoir disposer de l’app TV Pickx il faut un abonnement TV.
Peut-être avez-vous un autre numéro de client que celui que je vois, avec un service TV ? Si oui, pourriez-vous le renseigner dans votre profil svp ?
Merci 
David W a écrit:
Bonjour
Je ne vois pas de service TV associé à votre compte. Pour pouvoir disposer de l’app TV Pickx il faut un abonnement TV.
Peut-être avez-vous un autre numéro de client que celui que je vois, avec un service TV ? Si oui, pourriez-vous le renseigner dans votre profil svp ?
Merci
Rebonjour, j'ai modifier mon profil.
Tous fonctionne, sauf l'application proximus tv ? Merci pour votre aide
+5- Community Manager
- 10019 commentaires
David W a écrit:
Super.... Ça fonctionne. Merci beaucoup 😉
+4- Proximus Ambassadeur
- 1571 commentaires
Bonjour
Je ne vois aucun problème avec votre compte. QUel est le message d’erreur quand vous essayez de vous connecter ?
Bonjour,
Même problème chez moi, j'essaye de me connecter à Proximus Pickx pour la première fois mais je reçois un message d'erreur..
Sauriez-vous m'aider svp?
Merci d'avance,
Bonne journée/soirée
GeoffreyD a écrit:
Bonjour
Je ne vois aucun problème avec votre compte. QUel est le message d’erreur quand vous essayez de vous connecter ?
Voici ce que j'ai quand j'essaye de ma connecté
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