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Impossible de me connecter sur Proximus Pickx

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780 commentaires

L
  • LaurentM
  • Apprenti
  • September 1, 2019
Bonjour,
Il m'est également impossible de me connecter à l'application Proximus Pickx, avec le message
"Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx"

Serait-il possible de remédier à ce problème?
En vous remerciant,
GeoffreyD
Forum|alt.badge.img+4
  • GeoffreyDProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • September 2, 2019
Bonjour,

@LaurentM & @LeGreg c'est en ordre pour vous deux, j'ai corrigé la configuration.

@steph617 Est-ce que la connexion via votre GSM fonctionne ? Car je ne vois pas de soucis au niveau de votre compte, il est en ordre. Pouvez-vous tester avec un autre navigateur, chrome par exemple. Merci
Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
    L
    • LeGreg
    • Apprenti
    • September 2, 2019
    Un grand merci, j'ai pu tester, c'est résolu!
      F
      • Faucon965
      • Apprenti
      • September 3, 2019
      Bonjour,

      Pareil pour moi, "cette connexion n'est pas liée à un compte proximus pickx". Pourriez-vous régler ce problème ?
      GeoffreyD
      Forum|alt.badge.img+4
      • GeoffreyDProximus Ambassadeur
      • Proximus Ambassadeur
      • September 3, 2019
      Bonjour Faucon,

      Voilà c'est corrigé. ☺️
      Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
      G
      • Gius
      • Apprenti
      • September 3, 2019
      Bonsoir, j'ai exactement le même soucis.
      On me dit que ma connexion n'est pas liée à un compte proximus pickx

      Est-ce possible d'arranger ça ?
      Merci
      AurélienK
      Forum|alt.badge.img+6
      • AurélienKModérateur
      • Modérateur
      • September 3, 2019
      @Gius pourriez vous réessayer maintenant ? 😉
      Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
      G
      • Gius
      • Apprenti
      • September 3, 2019
      Ça fonctionne :)
      Merci pour cette intervention rapide 🙂
        M
        j'ai exactement le même problème et le call center n a rien solutionné
        help!
        M
        qui peut solutionner le problème ???
        AurélienK
        Forum|alt.badge.img+6
        • AurélienKModérateur
        • Modérateur
        • September 4, 2019
        @marcelineschu Pourriez vous m'envoyer votre numéro client ou numéro de ligne par message privé ? Mentionnez également le lien de ce topic dans le message privé 🙂
        Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
          M
          Ouffff problème résolu
          merci
            M
            merci c'est arrangé
              L
              • lisa76
              • Apprenti
              • September 5, 2019
              j'ai le même souci alors que j'ai bien un compte myproximus. Pourriez-vous faire le nécessaire?
              VincentM
              Forum|alt.badge.img+6
              • VincentMModérateur
              • Modérateur
              • September 5, 2019
              Salut @lisa76,

              Est-ce que votre adresse mail commence par "wo" ou bien par "ce" ? 😉
              Merci
              D
              • DZeuscalion
              • Apprenti
              • September 5, 2019
              Bonjours moi aussi j'ai se problème pourriez-vous m'aider s'il vous plaît
              Merci .
              B
              • benoit7880
              • Apprenti
              • September 6, 2019
              Bonjour
              Depuis hier ,je n arrive plus a me connecter a prix sur mon gsm. MESSAGE.; votre compte n est pas lié à picxk .
              Ppouvez vous régler le problème.
              Merci pour votre aide
              GeoffreyD
              Forum|alt.badge.img+4
              • GeoffreyDProximus Ambassadeur
              • Proximus Ambassadeur
              • September 6, 2019
              Bonjour Benoit,

              Voilà c'est réglé ☺️
              Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
              C
              • Chris63
              • Apprenti
              • September 6, 2019
              Bonjour,
              Moi j'ai un problème avec l'app "Home Optimizer". Quand j'ai ouvert l'App, je me suis connectée avec le compte gestionnaire et il est marqué en haut de la page "Pas autorisé. Pas d'accès à la b-box".
              Comment je pourrais régler ça s'il vous plaît ?
              Merci.
              GeoffreyD
              Forum|alt.badge.img+4
              • GeoffreyDProximus Ambassadeur
              • Proximus Ambassadeur
              • September 6, 2019
              Bonjour Chris,

              Le compte gestionnaire, donc celui avec lequel vous postez sur ce forum en ce moment ? 🙂
              Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
              C
              • Chris63
              • Apprenti
              • September 6, 2019
              Bonjour Chris,

              Le compte gestionnaire, donc celui avec lequel vous postez sur ce forum en ce moment ? :)

              Oui oui 🙂
              AurélienK
              Forum|alt.badge.img+6
              • AurélienKModérateur
              • Modérateur
              • September 6, 2019
              Vous êtes bien connecté au wifi de la maison quand vous utilisez Home optimizer ?
              Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
              O
              Forum|alt.badge.img
              • Olivier0902
              • Apprenti
              • September 7, 2019
              Bonsoir,

              Même problème, connexion pas liée à un compte proximus pickx.

              Pourriez-vous arranger cela s'il vous plait.

              D'avance, merci.
              C
              • cauwel07
              • Apprenti
              • September 9, 2019
              Même problème pour moi sur Proximus pickx mobile et aussi j'ai le problème sur https://www.proximus.be/pickx/fr/television/en-direct Il m'affiche 0 chaines dans Live.

              Merci d'avance pour votre aide.
              GeoffreyD
              Forum|alt.badge.img+4
              • GeoffreyDProximus Ambassadeur
              • Proximus Ambassadeur
              • September 10, 2019
              Bonjour cauwel et Olivier,

              C'est corrigé 🙂
              Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
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