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Bonsoir,

Impossible de me connecter à l'application Proximus Pickx. Une fois introduits mes identifiants et mots de passe de My Proximus soit je suis éjecté et l'application crashes, soit je reçois le message "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx" (aléatoirement). Pourtant mon abonnement TV est bien repris dans MyProximus et je suis le gestionnaire. Pouvez-vous corriger cela ? Merci
Bonjour,

Il m'est également impossible de me connecter à l'application Proximus Pickx, avec le message

"Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx"



Serait-il possible de remédier à ce problème?

En vous remerciant,
Bonjour,



@LaurentM & @LeGreg c'est en ordre pour vous deux, j'ai corrigé la configuration.



@steph617 Est-ce que la connexion via votre GSM fonctionne ? Car je ne vois pas de soucis au niveau de votre compte, il est en ordre. Pouvez-vous tester avec un autre navigateur, chrome par exemple. Merci
Un grand merci, j'ai pu tester, c'est résolu!
Bonjour,



Pareil pour moi, "cette connexion n'est pas liée à un compte proximus pickx". Pourriez-vous régler ce problème ?
Bonjour Faucon,



Voilà c'est corrigé. ☺️
Bonsoir, j'ai exactement le même soucis.

On me dit que ma connexion n'est pas liée à un compte proximus pickx



Est-ce possible d'arranger ça ?

Merci
@Gius pourriez vous réessayer maintenant ? 😉
Ça fonctionne :)

Merci pour cette intervention rapide 🙂
j'ai exactement le même problème et le call center n a rien solutionné

help!
qui peut solutionner le problème ???
@marcelineschu Pourriez vous m'envoyer votre numéro client ou numéro de ligne par message privé ? Mentionnez également le lien de ce topic dans le message privé 🙂
Ouffff problème résolu

merci
merci c'est arrangé
j'ai le même souci alors que j'ai bien un compte myproximus. Pourriez-vous faire le nécessaire?
Salut @lisa76,



Est-ce que votre adresse mail commence par "wo" ou bien par "ce" ? 😉

Merci
Bonjours moi aussi j'ai se problème pourriez-vous m'aider s'il vous plaît

Merci .
Bonjour

Depuis hier ,je n arrive plus a me connecter a prix sur mon gsm. MESSAGE.; votre compte n est pas lié à picxk .

Ppouvez vous régler le problème.

Merci pour votre aide
Bonjour Benoit,



Voilà c'est réglé ☺️
Bonjour,

Moi j'ai un problème avec l'app "Home Optimizer". Quand j'ai ouvert l'App, je me suis connectée avec le compte gestionnaire et il est marqué en haut de la page "Pas autorisé. Pas d'accès à la b-box".

Comment je pourrais régler ça s'il vous plaît ?

Merci.
Bonjour Chris,



Le compte gestionnaire, donc celui avec lequel vous postez sur ce forum en ce moment ? 🙂
Bonjour Chris,



Le compte gestionnaire, donc celui avec lequel vous postez sur ce forum en ce moment ? :)



Oui oui 🙂
Vous êtes bien connecté au wifi de la maison quand vous utilisez Home optimizer ?
Bonsoir,



Même problème, connexion pas liée à un compte proximus pickx.



Pourriez-vous arranger cela s'il vous plait.



D'avance, merci.
Même problème pour moi sur Proximus pickx mobile et aussi j'ai le problème sur https://www.proximus.be/pickx/fr/television/en-direct Il m'affiche 0 chaines dans Live.



Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour cauwel et Olivier,



C'est corrigé 🙂

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