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Impossible de me connecter sur Proximus Pickx

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780 commentaires

  • Lindsay21
  • Apprenti
  • oct. 11, 2019 5:37 PM UTC
Salut @Lindsay21 ,

Vous devriez avoir accès dès à présent à tout le contenu de Proximus Pickx 😉

Si vous vous identifiez bien avec votre identifiant MyProximus, ça devrait maintenant fonctionner comme sur des roulettes ...
Je reste toute fois à votre disposition.
Super ça fonctionne merci 👍🏻
    VincentM
    Forum|alt.badge.img+6
    • VincentMModérateur
    • Modérateur
    • oct. 11, 2019 6:40 PM UTC
    Parfait @Lindsay21 !
    A votre service.
    Un très bon week-end à vous 😉
      • nathalie2
      • Apprenti
      • oct. 12, 2019 2:09 PM UTC
      je rencontre le même problème, qui peut faire quelque chose pour le résoudre ?
      GeoffreyD
      Forum|alt.badge.img+4
      • GeoffreyDProximus Ambassadeur
      • Proximus Ambassadeur
      • oct. 14, 2019 3:38 PM UTC

      Bonjour Nathalie,

      VOilà c’est en ordre pour vous aussi :) 

      Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
      • Syl67
      • Apprenti
      • oct. 14, 2019 7:42 PM UTC

      Bonsoir, j’ai ce problème également “cette connexion n’est pas liée à un compte proximus picks” sur mon smartphone, alors que j’arrive à me connecter sur le pc. Pourriez-vous m’aider svp. Merci d’avance. Cordialement 

      David W
      Forum|alt.badge.img+5
      • David WCommunity Manager
      • Community Manager
      • oct. 15, 2019 2:26 PM UTC

      Bonjour @Syl67, je viens de faire le nécessaire, pourriez-vous refaire un essai svp ? S’il le faut n’hésitez pas à réinstaller l’application Pickx :)

      N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
        • Syl67
        • Apprenti
        • oct. 15, 2019 2:37 PM UTC

        Bonsoir David W , je viens d’essayer , ça fonctionne . Un grand merci pour votre aide .

         

        David W
        Forum|alt.badge.img+5
        • David WCommunity Manager
        • Community Manager
        • oct. 16, 2019 11:36 AM UTC

        Super @Syl67 :wink:

        A votre service !

        N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
        • elvism21com
        • Apprenti
        • oct. 21, 2019 7:02 AM UTC

        bonjour meme soucis de connection comment le résoudre? 

        • Diablita
        • Apprenti
        • oct. 21, 2019 7:19 AM UTC

        Bonjour, 

        Je suis nouvelle cliente avec un pack et j'ai le même problème.  Pourriez-vous m'aider? 

        Merci

        • Valerio91
        • Apprenti
        • oct. 21, 2019 2:54 PM UTC

        Bonjour, même problème que tout le monde ... pas lié à un compte proximus pickx 

        Impossible te faire le login sur l'app

        AurélienK
        Forum|alt.badge.img+6
        • AurélienKModérateur
        • Modérateur
        • oct. 21, 2019 3:07 PM UTC

        Bonjour, même problème que tout le monde ... pas lié à un compte proximus pickx 

        Impossible te faire le login sur l'app

        Bonjour @Valerio91  est ce que vous vous connectez bien avec l’email ma….d@gmail.com

        Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
        • Valerio91
        • Apprenti
        • oct. 21, 2019 3:13 PM UTC

        Bonjour, même problème que tout le monde ... pas lié à un compte proximus pickx 

        Impossible te faire le login sur l'app

        Bonjour@Valerio91  est ce que vous vous connectez bien avec l’email ma….d@gmail.com

        Non,

        J'ai repris le contrat de mon père.

        Tout est en ordre sur myproximus et je suis gestionnaire de tous les packs sur ************@*******mail.com

        L'autre adresse mail de login n'est plus correcte 

        • Oli Prenten
        • Apprenti
        • oct. 21, 2019 5:54 PM UTC

        Bonsoir, même souci pour moi. Sur mon Mate 20 lite, j’encode le bon login et password mais je reçois en retour ‘erreur de login/password’. Pourriez-vous corriger cela svp.

        AurélienK
        Forum|alt.badge.img+6
        • AurélienKModérateur
        • Modérateur
        • oct. 21, 2019 6:17 PM UTC

        Bonsoir, même souci pour moi. Sur mon Mate 20 lite, j’encode le bon login et password mais je reçois en retour ‘erreur de login/password’. Pourriez-vous corriger cela svp.

        Avez un autre appareil cela marche ?

        Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
        • Oli Prenten
        • Apprenti
        • oct. 22, 2019 8:37 PM UTC

        Oui cela marchait sur mon S8. Maintenant il me dit erreur de login sur mon Mate20.

        Cela marche aussi sur mon iPad.

        Que dois-je faire?

        Sophie A
        Forum|alt.badge.img+5
        • Sophie AModérateur
        • Modérateur
        • oct. 23, 2019 8:19 AM UTC

        Bonjour @Oli Prenten,

        Je pense qu’il y avait trop d’appareils enregistrés car vous avez droit à 5 licences.

        J’ai supprimé tous les appareils, il suffit de vous reconnecter avec chacun d’eux ( 5 Max). Normalement cela ne devrait plus poser problème.

        • Nathy09
        • Apprenti
        • oct. 23, 2019 8:25 AM UTC

        Bonjour, 

        Je rencontre le même soucis pour me connecter sur l’application Pickx, je rentre les memes identifiants login… et je suis bien gestionnaire…

        Pouvez vous me corriger ça ??

        Merci

        Sophie A
        Forum|alt.badge.img+5
        • Sophie AModérateur
        • Modérateur
        • oct. 23, 2019 11:13 AM UTC

         Bonjour Nathy09,

        Tout est ok maintenant. Vous pouvez retester :wink:

        • Oli Prenten
        • Apprenti
        • oct. 23, 2019 3:45 PM UTC

        Bonjour@Oli Prenten,

        Je pense qu’il y avait trop d’appareils enregistrés car vous avez droit à 5 licences.

        J’ai supprimé tous les appareils, il suffit de vous reconnecter avec chacun d’eux ( 5 Max). Normalement cela ne devrait plus poser problème.

        Merci beaucoup @Sophie A  :wink:

          • Guy695
          • Apprenti
          • oct. 24, 2019 7:38 PM UTC

          Bonjour, 

          Idem pour moi, impossible de me connecter à l’application Pickx, l'application marque que la connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx. 

          Pouvez vous me corriger ça ??

          • DavidS.
          • Apprenti
          • oct. 26, 2019 5:35 AM UTC

          Bonjour,

          L’application mobile me donne une erreur : “ Cette connection n’est pas liée à un compte proximus pickx.“
          Par contre, l’identifiant est valide sur le site via PC ( https://www.proximus.be/pickx/fr/television/en-direct ) mais me signale : “ Aucun programme télé disponible pour le moment. “


          Pourriez-vous y remédier ?
           

          • Zepollo
          • Apprenti
          • oct. 26, 2019 1:40 PM UTC

          Bonjour,

           

          J’ai exactement le même soucis en utilisant pourtant mon login My proximus.

           

          Pourriez-vous m’aider?

           

          merci

          • bendelarue
          • Apprenti
          • oct. 26, 2019 6:04 PM UTC

          ...

          • bendelarue
          • Apprenti
          • oct. 26, 2019 6:05 PM UTC

          Bonjour,

          L’application mobile me donne une erreur : “ Cette connection n’est pas liée à un compte proximus pickx.“
          Par contre, l’identifiant est valide sur le site via PC ( https://www.proximus.be/pickx/fr/television/en-direct ) mais me signale : “ Aucun programme télé disponible pour le moment. “


          Pourriez-vous y remédier ?
           

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