Bonsoir @Ngobbe , 

Après vérification, je ne vois pas cet enregistrement sur nos serveurs mais j’ai vérifié et vous avez un décodeur V5 ce qui me laisse peut être penser qu’il faudrait retirer le disque dur à l’arrière du décodeur et le remettre afin de voir si vous arrivez après à supprimer l’enregistrement si il est toujours présent.

Je reste à votre disposition.

Bonjour,

J’ai appelé le service client et cela a été réglé, en redémarrant le décodeur avec une technique spéciale.

Merci

Bonsoir @Ngobbe et merci pour votre retour. 

J’en profite aussi pour vous souhaiter une bonne année 2021