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Bonjour, Comme mentionné ci-dessus, la touche "allumer-éteindre" ne fonctionne plus et ce, uniquement pour le décodeur?? Toutes les autres touches et fonctionnalités fonctionnent à la perfection. Je dois donc m'amuser à allumer le décodeur manuellement et ensuite regagner mon fauteuil si confortable!! 😉 Que faire?? Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour Patoche0801,



C'est effectivement très étrange, je vous propose de réinitialiser décodeur et télécommande :



https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_dcd_reset/particuliers/bienvenue-sur-le-support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-decodeur.ht...



https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_rc_reset_rc/particuliers/bienvenue-sur-le-support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-teleco...



Si le souci persiste, merci de me communiquer par message privé votre numéro de ligne et/ou de client afin que l'on regarde pour faire un échange de la télécommande.



Pour nous écrire en privé veuillez écrire votre message par le biais du lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Bonjour,

J’ai le même problème et même après une réinitialisation sa ne fonctionne toujours pas ?


Bonjour tintinda,

Je peux vous faire parvenir une nouvelle commande si c’est ok pour vous? Merci d’introduire un numéro de mobile au niveau de votre profil privé :-)


Bonsoir,

oui merci c’est super si vous savez m’en faire parvenir une  ,

j’ai mis mon profil à jour mon no fixe est le 01***********

super merci 

bonne 


BOnsoir @tintinda ,

il est important d’indiquer vos informations personnelles uniquement dans votre profil et pas sur le forum.

J’ai caché votre numéro de ligne.

Je viens de vous envoyer une télécommande.
Celle-ci vous parviendra à la maison jeudi 26/03.

 

 


Bonsoir,

oups se n’était pas délicat de ma part, merci pour avoir rectifier là bourde et pour la télécommande 👍

bonne 


J’ai un autre souci depuis un petit temps (longtemps) c’est quand j’allume mon décodeur parfois l’image est verte je dois éteindre et rallumer pour que sa redevienne normal c’est peut-être la cause que cette touche ne fonctionne plus ? 
merci à vou


Nomalement ce n’est pas lié

 

Vous avez déjà vérifié le cable HDMI ?


Bonsoir.

oui je l’avais changer mais sans succès ☹️


Vous avez déjà testé un autre port HDMI a votre TV ? Si vous en avez un deuxième


Oui déjà fait…. le pire est que sa ne le fait pas toujours ?


Un tout grand merci pour la télécommande elle fonctionne super bien 👍👍


super :-)


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