Je constate depuis plusieurs jours que le décodeur tv v5c est plus lent. Les changements de chaîne sont bien moins immédiats que précédemment.
Le décodeur a été resetté/redémarré plusieurs fois. Aucun changement.
L’appel au service téléphonique n’apporte aucune solution (changement du câble ethernet...).
Merci pour votre retour.
+6Bonjour
D’après ce que j’observe, il semble que les performances de votre TV Box V5C soient affectées par un ralentissement au niveau du processeur.
Je peux vous proposer le remplacement de votre modèle actuel par une version plus récente, qui offrira de meilleures performances.
Bonjour,
Merci.
Ralentissement processeur ? Un problème logiciel ?
Un remplacement par le même modèle serait alors nécessaire.
Pierre
+6Bonjour
Après échange avec plusieurs responsables du V5C, il m’a été conseillé de vous proposer d’attendre la sortie du nouveau firmware, prévue dans environ 3 semaines.
Bien sûr, cela reste une suggestion.
+6D’accord
Je vous tiendrai certainement au courant quand la mise à jour sera déployée.
Merci
Bonjour,
Depuis la récente mise à jour du service Pickx TV, le temps de zapping entre les chaînes est plus long qu’auparavant.
Bonjour,
A priori, je ne remarque pas de différence majeure.. c’est toujours plus lent que précédemment...
+6Bonjour
Merci pour votre retour.
Je constate que votre TV Box a bien reçu notre dernière mise à jour — ce qui n’est pas encore le cas pour l’ensemble de nos clients.
Merci d’avance pour votre retour.
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