Bonjour @Krin-Dest,

Ceci n’a lieu qu’avec les enregistrements ? Il n’y a aucun problème avec la télévision en direct ?

Serait-il possible de réaliser un reset du décodeur comme expliqué ici :

 

Merci pour votre réponse.

J’essaie le reset demain et je vous tiens au courant. 
 

Bonsoir, 

Depuis plusieurs semaines, j'ai mes enregistrements qui bloquent,  quand ça bloquent, impossible d'utiliser la télécommande,  je suis obligé de redémarrer en coupant l'interrupteur derrière le décodeur,  ça dure depuis plusieurs semaines, pas nécessairement tout les jours mais içi ça le fait depuis 2 jours d'affiliées que ça bloque , ça devient vraiment embêtant de toujours redémarrer le décodeur 

Bonjour @pascal_0149 

Avez-vous le problème sur vos deux décodeurs?

J’ai lancé une action à distance ainsi qu’un redémarrage de votre modem, celui-ci n’avait pas redémarré depuis début septembre.

Je vous invite à refaire un essai.

Merci 

Bonjour,

oui c’est déjà arrivé sur le 2eme décodeur.

Svp ne faite plus de redémarrage avant 15h30 , on est en Télétravaille  merci

J’avais déjà téléphoner , on avait aussi fait un redémarrage et on m’avait dit que je n’aurais plus de problèmes , malheureusement le problème persiste

Je dois refaire un essai...sur quoi ?

En plus beaucoup de coupures sur les chaînes ,

Hello

Si votre soucis contionue et est sur les deux décodeurs, on peut toujours vous envoyer un technicien :)

Merci,  je vous tiendrais au courant si j'ai toujours le souci .

Bonne soirée 

Bonsoir.  

J'aurais voulu savoir si on perdait les enregistrements quand on fait un reset du décodeur. 

Merci

Bonjour @pascal_0149, si vous avez un décodeur d’une version au-delà du V5 qui contient un disque dur alors vous ne perdez aucun enregistrement. Réinitialiser votre TV Box

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