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Liaison V7c et bootser


harmonie
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Bonjour a tous,

Ma fille a reçu un nouveau décodeur V7c suite a une lettre de Proximus demandant de rentrer l' ancien décodeur.  L' installation de compose d' une box b24 je pense,et de  deux .bootser .Avant de faire l' installation du V7c ,j' ai éteint électriquement tous les appareils et rallumé afin de faire un reset. Les 2bootser et le modem se parlent entre eux. Le V7c et les booster ne se connectent pas., alors qu' un bootser se trouve a 30cm du V7c. Faut il changer de génération de bootser et modem. Actuellement cela fonctionne avec un câble qui relie le bootser et le V7c. Je voudrais supprimer un booster et faire la liaison entre V7c et bootser. Que faut il changer? Par message privé, je peux donner le numéro de téléphone de ma fille. Merci d' avance de m' aider.

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4 commentaires

Benjamin B
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  • Modérateur
  • 2325 commentaires
  • 8 avril 2025

Bonjour ​@harmonie 

 

Afin de vérifier la configuration, pouvez-vous nous communiquer le numéro de votre fille dans l’onglet ticket de votre profil privé?

Merci


harmonie
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  • Auteur
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  • 1322 commentaires
  • 11 avril 2025

Bonjour monsieur,

Je vous ai envoyé par message privé les renseignements demandés.  Bonne journée. 


Benjamin B
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  • Modérateur
  • 2325 commentaires
  • 11 avril 2025

Bonjour ​@harmonie 

 

Je ne détecte rien d’anormal dans la configuration de votre fille, je vous propose dans un premier temps de faire un reset du booster que vous voulez conserver et le reconfigurer dans la même pièce que la bbox. Merci

 


harmonie
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  • 1322 commentaires
  • 14 avril 2025

Bonjour monsieur,

Ce petit mot pour vous dire que cela fonctionne. Encore merci et bonne journée.