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Question

Limite de connection dépassée sur l'App Pickx


Bonjour,

J’ai du réinstallé l’app Pickx sur Apple TV, depuis je ne parviens plus à me connecter, car la limite de 5 comptes est atteinte. Je ne trouve nulle part l’endroit pour retirer des comptes. Je me suis déconnecté de l’app sur mon iPad et mon iPhone, mais rien n’y fait. Le Helpdesk m’a raccroché 2x au nez.

Quelqu’un dans la salle pourrait m’aider ?

13 commentaires

brebis
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  • Motivateur
  • janv. 23, 2021 9:46 PM UTC

Je ne sais plus me connecter non plus à Pickx version “web”… donc, je pense que c’est un problème général.

 


euronamur
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  • Spécialiste
  • janv. 23, 2021 9:55 PM UTC

Bonsoir,

Idem chez moi.  :thinking:

@+ Gilbert :sunglasses:


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  • Etoile montante
  • janv. 23, 2021 11:46 PM UTC

idem aussi


brebis
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  • Motivateur
  • janv. 23, 2021 11:49 PM UTC

Cela refonctionne chez moi.


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Moi c’est toujours pareil

 


brebis
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  • Motivateur
  • janv. 24, 2021 9:39 AM UTC

Moi c’est toujours pareil

 

Je teste à l’instant Pickx web sur mon PC, et fonctionne toujours.


euronamur
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  • Spécialiste
  • janv. 24, 2021 9:47 AM UTC

Bonjour,

Pickx web fonctionne chez moi aussi.  :wink:

Sauf les sites users.skynet qui sont sur les mêmes serveurs Skynet.

@+ Gilbert :sunglasses:


David W
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  • Community Manager
  • janv. 26, 2021 9:23 AM UTC

Bonjour @Sayki je ne vois que deux appareils enregistrés, avez-vous encore ce problème ?


David W
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  • Community Manager
  • janv. 26, 2021 9:24 AM UTC

Bonjour @CedricSJongers est-ce que ça fonctionne à nouveau ?


  • Auteur
  • Apprenti
  • janv. 26, 2021 12:25 PM UTC

Bonjour David, oui c’est en ordre je suis entré en contact avec le helpdesk, qui a contacté un expert afin de remettre le compteur à 0 et déconnecter tous les comptes associés. Dommage qu’il ne soit pas possible de gérer ça via My Proximus.

Merci pour ton aide.


  • Apprenti
  • mars 24, 2021 12:27 PM UTC

Moi pareil je n arrive plus à me connecter sur appel tv le reste fonctionne  (web et iPhone ) comment puis je déconnecter tous les appareils merci d avance 


David W
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  • Community Manager
  • mars 25, 2021 12:53 PM UTC

Bonjour @tonyluis@live.be 

Pourriez-vous me donner un pseudo que vous voudriez utiliser pour le forum svp car vous êtes enregistré avec votre email en pseudo.

J’ai fait également un nettoyage de tous les appareils, il suffit maintenant de vous reconnecter et ça devrait fonctionner.

 


  • Apprenti
  • mars 26, 2021 12:26 AM UTC

Super merci cela fonctionne  parfaitement 

pour le pseudo Luis55 

bonne journée