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Bonsoir, je vien de recevoir un mail de bpost me signalant que un colis va arriver à mon nome au point bpost, mais je n’attend pas de colis de proximus. Un’idee? Changement matériel sans prevenir le client? 
merci pour l’aide

Bonjour @spigola Désolée de vous répondre tardivement , l’effectif est réduit pour le moment. 

Entre-temps avez-vous reçu un colis de notre part ? 

Je vous invite à compléter votre profil avec vos coordonnées afin de vérifier . Merci beaucoup


Bonjour,

en effet il s’agissait de un nouveau décodeur v7. J’ai téléphoné au sav qui me l’a confirmé. Mais personne m’avait prévenu. 
bien à vous 


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