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Question

message erreur connection App pick

C
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Bonsoir, 

Impossible de se connecter sur l’ App Picks , l’adresse mail et le mot de passe sont pourtant corrects.

Message d’erreur : login failure

3 commentaires

Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • February 9, 2022

Bonjour @Cecile.2, 

Pourriez-vous retester et vous connectez avec les mêmes identifiants que My proximus ?

Si cela ne fonctionne toujours pas, merci de revenir vers moi :blush:

C
C
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  • Cecile.2
  • Auteur
  • Apprenti
  • February 10, 2022

Bonjour,

Nous avons déjà essayé mais cela ne fonctionne pas.. C’est sur la tablette de ma fille.  

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • February 11, 2022

Bonjour @Cecile.2 

Pourriez-vous désinstaller/installer l’app Pickx sur les appareils et refaire un essai svp ? Je viens de les supprimer de nos bases de données.

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