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Question

Mode invité - proximus pick sur pc


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J’ai changé de décodeur il y a peu. 

Je peux me connecter sans souci avec mon iphone à l’application pickx et avoir accès à tout.

Par contre, sur le pc, je suis sans cesse en mode invité et je n’ai pas accès à mes enregistrements.

J’ai vérifié et mon abonnement figure bien dans mes produits.

Je ne comprends pas ce qui se passe. Pouvez-vous m’éclairer svp? Merci

1 commentaire

VincentM
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  • Modérateur
  • oct. 28, 2026 2:02 PM UTC

Bonjour ​@Nathalie 15919 , 

Je constate bien que votre iPhone est correctement associé à votre compte Pickx.

Afin de poursuivre nos vérifications, pourriez-vous me confirmer les points suivants ?

  • Sur Pickx Web, vous connectez-vous bien avec la même adresse e-mail Skynet ?
  • Avez-vous déjà effectué un test depuis un autre navigateur afin de voir si le comportement reste identique ?

Merci d’avance