Question

Modification adresse e-mail compte client


Bonjour,

Suite à un courrier de votre part, m’avertissant que les prochaines factures allaient être envoyés uniquement par e-mail, j’ai voulu modifier mon adresse e-mail, celle-ci n’étant plus à jour.

Une fois connecté, sur www.proximus.be/parametres , j’ai modifié l’adresse e-mail mais le système me met à chaque fois le message d’erreur suivant : “Erreur. Votre profil n’a pas pu être mis à jour. Veuillez réessayer”.

Que suis-je supposé faire ? 

 

Cordialement,

Père Ludovic


1 commentaire

Niveau d'utilisateur 7
Badge +3

Bonjour @Yana Tsoy , Je peux faire le nécessaire pour vous . Est-ce la même adresse que dans votre profil ? Si non , ajouter celle qui convient pour l’envoi des factures et je la modifierai . 

Merci pour votre retour.

Commenter